Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Diciembre 2024 - Versión 1.162_6

Tipo de actualización: Despliegue Programado

Fecha de liberación: 17/12/2024

Versión: 1.162_6

Se ha desarrollado una evolución en la creación y gestión de procesos (Workflow) agregando la funcionalidad de decisión en flujos. Esta funcionalidad permite que podamos crear diferentes caminos en un mismo flujo (llamados) niveles y, según el análisis de determinadas condiciones con un script, elegir el camino/nivel que queremos seguir en el flujo.

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Se agrega a los procesos la capacidad de elegir su propio método de asignación de casos (entre Balanceo de Carga y RoundRobin), esto quiere decir que podemos tener un proceso A que realice la asignación mediante Round Robin y un proceso B que usa RoundRobin para asignar el caso.

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Se agrega funcionalidad a Be Aware 360 que permitirá la supervisión de casos a partir de procesos (el supervisor estará asociado a determinados procesos y no determinados usuarios únicamente, tal como funciona actualmente)

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Se ha modificado la presentación visual de los flujos en los casos para poder identificar los pasos que se han ejecutado, los que no se han ejecutado y los que han sido “saltados” debido a un cambio manual de paso.

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Se realiza una corrección sobre el reporte casos de mis cuentas, que no permitía la generación del reporte de forma satisfactoria

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