Actualización Be Aware - Release Notes - Julio 2021

Tipo de actualización: Despliegue Programado

Con el despliegue se agregan mejoras en las traducciones de las vistas correspondientes a Consola, Sistemas Externos y Portal de Clientes.

Las traducciones correspoden a los idiomas:

• Español
• Inglés
• Portugués

Se realizan mejoras de traducción en:

• Portal de Clientes: Se permite seleccionar el idioma de la web en la página inicial de login.
  • Para más información sobre el portal de clientes, haga clic aquí.
• Consola de Agente: Visualización de datos y mensajes de sistema.
  • Para más información sobre iniciar sesión en la consola, haga clic aquí.
• Sistemas Externos (BA Social): Visualización de datos y mensajes de sistema.
  • Para más información sobre la integración con Sistemas externos, haga clic aquí.

Con el despliegue se liberan ajustes que mejoran el rendimiento (velocidad de respuesta) en las vistas relacionadas a Contactos.

Se aplican mejoras en:

• Gestión de Contacto en Sistemas Externos (BA Social)

Para mayor información sobre gestión de Contactos hacer click aquí

Con el despliegue se liberan ajustes que mejoran el rendimiento (velocidad de respuesta) en las vistas relacionadas a Cuentas.

Se aplican mejoras en:

• Buscadores de Cuentas (Consola y Sistemas Externos/BA Social)
• Vistas de Cuentas (Consola y Sistemas Externos/BA Social)
• Gestión de Cuenta en creación de Casos (Consola y Sistemas Externos/BA Social)
• Gestión de Cuentas en edición de Contactos (Consola y Sistemas Externos/BA Social)
• Gestión de Cuentas en edición de Cuentas (Consola y Sistemas Externos/BA Social)

Para mayor información sobre gestión de Cuentas hacer click aquí

Con el despliegue se ajusta el comportamiento de la barra de scroll vertical en vista de Sistemas Externos (BA Social).

Se corrige el error presentado en la creación de Contacto desde el acceso directo en menú lateral (Consola). Luego del despliegue la creación de Contactos desde el acceso directo se realizará correctamente independiente de la apertura previa de un Caso o Contacto.

Para mayor información sobre menú lateral de Consola hacer click aquí

Para mayor información sobre creación de Contactos hacer click aquí

Se corrige la inserción de notas automáticas luego de adjuntar archivos a Casos, Cuentas o Contactos desde la Consola o Sistemas Externos (BA Social). Luego del despliegue al cargar un archivo se creará y visualizará la nota automática registrando el evento.

Junto con el despliegue se libera la corrección en la visualización de datos al momento de creación de Caso o edición de Caso en la vista de Sistemas Externos (BA Social). A partir del despliegue, los datos mostrados serán los correspondientes al Caso.