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Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Enero 2025 - Versión 1.167_4
Tipo de actualización: Despliegue Programado
Fecha de liberación: 15/01/2025
Versión: 1.167_4
Mejoras aplicadas
Be Aware Workflow Avanzado
Se agrega a los procesos de Be Aware 360 nuevas características que les permiten funcionar con base a decisiones (elegir entre diferentes caminos según una condición) o bifurcación (ejecutar simultáneamente varios caminos)
Para obtener más información sobre Configuración de Procesos, haga clic aquí.
Etiquetas Idioma Portugués
Se realizan mejoras sobre las etiquetas en idioma portugués
Para obtener más información sobre parametrización, haga clic aquí.
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Para obtener más información sobre reportes y dashboards, haga clic aquí.
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Para obtener más información sobre la consulta de casos por API , haga clic aquí.
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Defectos corregidos
Ajustes de Segmentación
Se realizan ajustes en la eliminación de segmentaciones en Be Aware 360
Para obtener más información sobre Configuración de Segmentación, haga clic aquí.
Cantidad de Casos en Bandeja
Se realiza ajuste en el conteo de casos en bandeja para mostrar un dato más preciso.
Para obtener más información sobre casos, haga clic aquí.
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Para obtener mayor información sobre las bandejas de casos, haga clic aquí.
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Para obtener mayor información sobre la gestión de contactos, haga clic aquí.
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Para obtener mayor información sobre la creación de casos en portal de clientes, haga clic aquí.
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Para obtener mayor información sobre la gestión de archivos adjuntos en casos, haga clic aquí.