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Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Enero 2025 - Versión 1.167_4
Tipo de actualización: Despliegue Programado
Fecha de liberación: 15/01/2025
Versión: 1.167_4
Mejoras aplicadas
Be Aware Workflow Avanzado
Se agrega a los procesos de Be Aware 360 nuevas características que les permiten funcionar con base a decisiones (elegir entre diferentes caminos según una condición) o bifurcación (ejecutar simultáneamente varios caminos)
Para obtener más información sobre Configuración de Procesos, haga clic aquí.
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Para obtener más información sobre la consulta de casos por API , haga clic aquí.
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Defectos corregidos
Ajustes de Segmentación
Se realizan ajustes en la eliminación de segmentaciones en Be Aware 360
Para obtener más información sobre Configuración de Segmentación, haga clic aquí.
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Para obtener más información sobre cómo la gestión de casos por correo, haga clic aquí.
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Para obtener mayor información sobre las bandejas de casos, haga clic aquí.
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Para obtener mayor información sobre la gestión de contactos, haga clic aquí.
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Para obtener mayor información sobre la creación de casos en portal de clientes, haga clic aquí.
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Para obtener mayor información sobre la gestión de archivos adjuntos en casos, haga clic aquí.