Parámetros y Configuración Plataforma

En esta sección encontrará toda la información sobre las configuraciones y parametrizaciones que se realizan en Be Aware 360 para un uso adecuado de la consola.

• Gestión de usuarios
• Parámetros de configuración de la consola
• Personalización del portal de clientes estándar
• Personalización de la consola
• Configuración de segmentación
• Configuración para casos
• Configuración para creación y actualización de casos por correo electrónico
• Configuración para tipificación
• Configuración de Procesos
• Configuración de listas de chequeo
• Configuración de HTMLs
• Configuración de Vista 360 (URLs)
• Configuración de scripts
• Configuración de aprobaciones
• Histórico de configuración
• Configuración de respuestas predefinidas
• Configuración de listas de correo
• Configuración de traspaso entre ambientes
• Configuración de Keycloak