El Gestor Documental permite que los archivos adjuntos de los casos no se almacenen en la nube de BeAware, sino en el gestor documental propio del cliente. BeAware solo guarda el vínculo entre el caso y el documento externo, mientras que la visualización y descarga se realizan desde el sistema del cliente.

Para configurar el gestor documental siga estos pasos:

1. Navegue al menú Otros > Gestor documental.
2. En la vista Conexión con gestor documental se mostrará un resumen explicativo del gestor documental
3. Seleccione la opción SI
4. Complete el campo Endpoint gestor documental
5. Clic en botón Guardar

Al activar el gestor documental, pueden enviarse metadatos junto con los archivos para que el sistema los acepte y los clasifique correctamente.

Para configurar metadatos siga estos pasos:

1. Navegue al menú Otros > Gestor documental.
2. En la vista Conexión con gestor documental se mostrará un resumen explicativo del gestor documental
3. Seleccione la opción SI
4. Clic en el botón Agregar
5. Seleccione la segmentación relacionada al proceso donde cargarán los archivos adjuntos en el campo Segmentaciones
6. Ingrese una clave en el campo Clave
7. Ingrese un valor en el campo Valor
8. Clic en botón Guardar