Diferencias

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--- release_notes_septiembre_2024 [2024/09/02 14:25] – [Eliminación Contacto con Validación] aolano
+++ release_notes_septiembre_2024 [2024/09/06 18:13] (actual) – [Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Septiembre 2024 - Versión 1.148.1] aolano
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-====== Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Septiembre 2024 - Versión 1.148.1 ======
+====== Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Septiembre 2024 - Versión 1.149.1 ======
 **Tipo de actualización:** Despliegue Programado
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 **Fecha de liberación:** 11/09/2024
-**Versión:** 1.148.1
+**Versión:** 1.149.1
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   * Equiparar el tamaño de los logos entre la consola y el portal
   * Permitir la eliminación de imágenes de personalización de portal
-  * Personalización Icono de Carga (GIF)
-  * Personalización de Logo Pestaña
 Para obtener más información sobre Personalización de Portal, haga clic [[personalizacionportalestandar|aquí]].
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 Para obtener más información sobre gestión de usuarios, haga clic [[gestiondeusuarios|aquí]].
+==== Zona Horaria Guatemala ====
+Se agrega a todas las instancias de Be Aware 360, la zona horaria de Guatemala. Esto permite facilitar la configuración de Be Aware para clientes en dicho país.
+Para obtener más información sobre parametrización de Be Aware 360, haga clic [[parametrosdeconfiguracion|aquí]].
 ===== Defectos corregidos =====
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 Para obtener más información sobre cómo la búsqueda de casos, haga clic [[casos#Buscar un caso|aquí]].
+==== Corrección Hora en Búsqueda de Caso ====
-==== Corrección Actualización de Caso - Caso sin Proceso ====
+Se detectó y corrigió un error detectado al buscar casos por fecha y hora. Este error provocaba en la búsqueda no se considere la hora junto a la fecha, pudiendo entregar resultados inconsistentes.
-Se identificó un error generado al actualizar la tipificación o prioridad de un caso, asociado con la reasignación del proceso, que afectaba los tickets que no tienen un proceso asociado (su tipificación no está asociada a un proceso). Se realizó un ajusto a la funcionalidad para evitar que los casos operen de forma incorrecta después de la actualización
+Para obtener más información sobre cómo la búsqueda de casos, haga clic [[casos#Buscar un caso|aquí]].
-Para obtener mayor información sobre gestión de casos, haga clic [[casos|aquí]].
-==== Titulo ====
-Para obtener mayor información sobre la gestión de contactos, haga clic [[contactos|aquí]].
+==== Corrección Actualización de Caso - Caso sin Proceso ====
-====Titulo ====
+Se identificó un error generado al actualizar la tipificación o prioridad de un caso, asociado con la reasignación del proceso, que afectaba los tickets que no tienen un proceso asociado (su tipificación no está asociada a un proceso). Se realizó un ajusto a la funcionalidad para evitar que los casos operen de forma incorrecta después de la actualización
+Para obtener mayor información sobre gestión de casos, haga clic [[casos|aquí]].
-Para obtener mayor información sobre la creación de casos en portal de clientes, haga clic [[portales#crear_casos_en_el_portal_de_clientes|aquí]].
-==== Titulo ====
-Para obtener mayor información sobre la gestión de archivos adjuntos en casos, haga clic [[casos#agregar_archivos_adjuntos_a_un_caso|aquí]].