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Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Junio 2024 - Versión 1.138.1
Tipo de actualización: Despliegue Programado
Fecha de liberación: 26/06/2024
Versión: 1.138_1
Mejoras aplicadas
Cambio de Rango de Fechas Dashboard
Con el fin de mejorar la visualización y rendimiento en los dashboards, se ha modificado el rango por default de los dashboards, permitiendo traer un conjunto más acotado de datos y permitiendo al cliente ampliarlo posteriormente.
Para obtener más información sobre cómo Reportes y Dashboards, haga clic aquí.
Vista 360 Caso con Variables
Se realiza mejora en el funcionamiento de la VISTA 360 en casos, permitiendo el uso de variables del sistema que pueden ser agregadas como parámetros en la URL del servicio que se embebe (incluidos custom fields)
Para obtener más información sobre configuración de Vista 360, haga clic aquí.
Para obtener más información sobre las variables a utilizar en Vista 360, haga clic aquí.
Vista 360 Contacto con Variables
Se realiza mejora en el funcionamiento de la VISTA 360 en contacto, permitiendo el uso de variables del sistema que pueden ser agregadas como parámetros en la URL del servicio que se embebe (incluidos custom fields)
Para obtener más información sobre configuración de Vista 360, haga clic aquí.
Vista 360 Cuenta con Variables
Se realiza mejora en el funcionamiento de la VISTA 360 en cuenta, permitiendo el uso de variables del sistema que pueden ser agregadas como parámetros en la URL del servicio que se embebe (incluidos custom fields)
Para obtener más información sobre configuración de Vista 360, haga clic aquí.
Línea Visual de Flujo de Proceso
Acorde con los más recientes cambios en el cambio manual de tipificación, proceso y paso, se mejoró la visualización de la línea de flujo que acompaña los casos (Paso Vigente)
Para obtener más información sobre Procesos , haga clic aquí.
Actividades Programadas - Tiempo 1 Min
Se ha realizado modificación sobre el módulo de Actividades Programadas, permitiendo un tiempo mínimo de 1 min en la duración de la actividad.
Para obtener más información sobre Actividades Programadas, haga clic aquí.
Envío de Correos sin Validación
Para facilitar la gestión y envío de notificaciones a contactos, se ha implementado la capacidad de Be Aware para enviar notificaciones a email, incluso si estos no han sido validados. Adicionalmente, el sistema reconocerá aquellos correos que presenten algún problema en el envío (rechazo por inexistente, por cuota excedida, entre otros) y serán agregados a una lista de exclusión de forma automática.
Para obtener más información sobre cómo responder a los contactos desde el caso, haga clic aquí.