Diferencias

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--- contactos [2025/05/08 22:34] – [Crear un contacto] aolano
+++ contactos [2025/05/23 20:35] (actual) – [Asociación de Scripts a Eventos de Contacto] aolano
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 | Twitter | Corresponde a la cuenta de Twitter del contacto. |
 | Instagram | Corresponde a la cuenta de Instagram del contacto. |
-| Estado| Permite determinar si el contacto se encuentra activo o inactivo.  Un contacto inactivo no puede iniciar sesión en el portal de clientes|
+| Estado| Permite determinar si el contacto se encuentra activo o inactivo.  Un contacto inactivo no puede iniciar sesión en el portal de clientes ni se le puede asociar un caso|
-**Nota:** Cuando se crea un contacto, se envía automáticamente un correo electrónico para que [[portales#Validar el correo electrónico del contacto|valide su correo]]. Una vez validado el correo, se envía otro correo electrónico de bienvenida con el enlace de acceso al portal de clientes, su usuario y contraseña, la cual recomendamos que sea cambiada en el primer ingreso. Ver [[portales#Cambiar su contraseña de ingreso al portal de clientes|Cambiar su contraseña de ingreso al portal de clientes]].
+**Nota:**
+  *Cuando se crea un contacto, se envía automáticamente un correo electrónico para que [[portales#Validar el correo electrónico del contacto|valide su correo]].
+  * Una vez validado el correo, se envía otro correo electrónico de bienvenida con el enlace de acceso al portal de clientes, su usuario y contraseña, la cual recomendamos que sea cambiada en el primer ingreso. Ver [[portales#Cambiar su contraseña de ingreso al portal de clientes|Cambiar su contraseña de ingreso al portal de clientes]].
+  *  En la lista de parámetros se puede seleccionar en **NO** la opción **Validación de email en creación** para que este correo de validación no se envíe automáticamente.
 Una vez creado el contacto, puede realizar otras acciones sobre el registro:
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   - Se muestra nuevamente la pestaña **Cuentas** y se visualizan las cuentas asociadas al contacto.
   - No es necesario guardar el registro, dado que la eliminación de la(s) cuentas(s) se guardó previamente.
+===== Asociación de Scripts a Eventos de Contacto =====
+Es posible asociar al objeto contacto la ejecución de un script en alguno de tres eventos: Creación de Contacto, Edición de Contacto, Eliminación de Contacto.
+Para crear un script, realice los siguientes pasos:
+  - Navegue a **Proceso** > **Script**.
+  - El sistema lista todos los scripts que se han creado en la herramienta.
+  - Clic en el botón **Crear** ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.
+  - Ingrese el nombre con el que se identificará el script en el campo **Nombre**.
+  - Ingrese el código del script en lenguaje //JavaScript// en el campo **Script**.
+    - Para utilizar campos del objeto contacto se debe utilizar de la siguiente forma: ''contacto.nombreCampo''. Ejemplo: ''usuario.IDCONTACTO''.
+    - Para utilizar los custom fields del objeto usuario se debe utilizar de la siguiente forma: ''contacto.CF.nombreCustomField''. Ejemplo: ''contacto.CF.nombre''.
+    - La función debe respetar el orden de los objetos:
+      - <code>function execute(usuario, cuenta, contacto, service){}</code>
+  - Clic en el botón **Guardar** ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.
+Para asignar el script a los eventos del usuario:
+  * Navegue a **Lista de Parámetros**  y busque la sección **SCRIPTS**
+  * Asocie el nombre del script que ha creado en el paso anterior al evento respectivo
+  * El script queda automáticamente asociado al evento