Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Noviembre 2022 - Versión 1.71.2

Tipo de actualización: Despliegue Programado

Fecha de liberación: 22/11/2022

Versión: 1.72.1

Se actualiza la funcionalidad de “Vista 360” la cual permite consultar sistemas externos a Be Aware 360 desde la vista de Casos en Consola.

Luego de la liberación, se podrá acceder a la funcionalidad desde las vistas de Contactos y Cuentas, además de Casos.

Configuración La visualización de los sistemas externos incluídos en la Vista 360 se configuran de la siguiente manera:

• Consola → Barra de navegación lateral → Menú Procesos → Sistemas externos
• Para sistemas externos existentes:
  • Editar el sistema existente y seleccionar en “Ubicación” la vista a la cuál se quiere aplicar el sistema (Casos, Contactos y/o Cuentas).
  • Guardar cambios.
• Para nuevos sistemas externos:
  • Completar los datos solicitados. En “Ubicación”, seleccionar la vista a la cuál se quiere aplicar el sistema (Casos, Contactos y/o Cuentas).
  • Guardar cambios.

Acceso a Vista 360

Los sistemas externos configurados se encuentran en:

• Sistemas para Casos: Vista edición de Caso → Pestaña “360”
• Sistemas para Contactos: Vista edición de Contacto → Pestaña “360”
• Sistemas para Cuentas: Vista edición de Cuenta → Pestaña “360”

Para mayor información sobre configuración de Sistemas Externos, hacer clic aquí.

Para mayor información sobre vista 360 en Casos, hacer clic aquí.