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Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Mayo 2024 - Versión 1.136.1
Tipo de actualización: Despliegue Programado
Fecha de liberación: 12/05/2024
Versión: 1.136.1
Mejoras aplicadas
Servicio API Búsqueda Avanzada (134_1)
Se ha creado un nuevo servicio que permite la búsqueda de casos mediante filtros dinámicos.
Para obtener más información sobre servicios API, haga clic aquí.
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Para obtener más información sobre la consulta de casos por API , haga clic aquí.
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Defectos corregidos
Clonación de Procesos y SLO (134_1)
Se ha realizado una corrección en la funcionalidad de clonación de procesos con el fin de mantener el valor y unidades correctos de SLO en el proceso clonado.
Para obtener más información sobre procesos y su clonación, haga clic aquí.
Cierre Automático de Casos (134_1)
Para obtener más información sobre cómo la gestión de casos por correo, haga clic aquí.
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Para obtener mayor información sobre las bandejas de casos, haga clic aquí.
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Para obtener mayor información sobre la gestión de contactos, haga clic aquí.
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Para obtener mayor información sobre la creación de casos en portal de clientes, haga clic aquí.
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Para obtener mayor información sobre la gestión de archivos adjuntos en casos, haga clic aquí.