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Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Mayo 2024 - Versión 1.136.1
Tipo de actualización: Despliegue Programado
Fecha de liberación: 12/05/2024
Versión: 1.136.1
Mejoras aplicadas
Servicio API Búsqueda Avanzada
Se ha creado un nuevo servicio que permite la búsqueda de casos mediante filtros dinámicos.
Para obtener más información sobre servicios API, haga clic aquí.
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Para obtener más información sobre la consulta de casos por API , haga clic aquí.
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Defectos corregidos
Clonación de Procesos y SLO (134_1)
Se ha realizado una corrección en la funcionalidad de clonación de procesos con el fin de mantener el valor y unidades correctos de SLO en el proceso clonado.
Para obtener más información sobre procesos y su clonación, haga clic aquí.
Cierre Automático de Casos (134_1)
Para obtener más información sobre cómo la gestión de casos por correo, haga clic aquí.
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Para obtener mayor información sobre las bandejas de casos, haga clic aquí.
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Para obtener mayor información sobre la gestión de contactos, haga clic aquí.
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Para obtener mayor información sobre la creación de casos en portal de clientes, haga clic aquí.
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Para obtener mayor información sobre la gestión de archivos adjuntos en casos, haga clic aquí.