Actualización Be Aware - Release Notes - Marzo 2022

Tipo de actualización: Despliegue Programado

Se agrega nueva opción en Casos que permite ingresar manualmente la Dirección asociada. Con esto, se logra registrar la ubicación de la solicitud para luego visualizarla en el mapa.

Características:

• Se habilita por parámetro del sistema “Solicitar ubicación”
• Aplica para la vista creación de Caso y actualización de Caso en Consola.
• El valor ingresado en el campo “Dirección” se convierte a una ubicación seleccionable en lista (menú desplegable. Se debe seleccionar una opción para almacenar la ubicación.
• Para quitar la Dirección seleccionada, se debe presionar sobre la X dentro del cuadro.
• Países incluídos en el servicio: Chile, Argentina, Ecuador, Colombia y México.

Habilitación de Ubicación:

• Se habilita por parámetro del sistema “Solicitar ubicación”.
• Ir a Menú → Lista de Parámetros.
• Buscar el selector “Solicitar Ubicación” en la sección “Casos”.
• Seleccionar la opción “SI”.
• Guardar cambios.

La vista mapa se liberará en el Despliegue de Abril 2022.

Para mayor información sobre Lista de Parámetros hacer clic aquí.

Para mayor información sobre Geolocalización de Casos hacer clic aquí.

Se aplican mejoras en seguridad en servicios de la plataforma.

Se ocultan opciones sin uso dentro de Be Aware 360.

• Menú lateral → Navegación
• Lista de Parámetros:
  • Porcentaje de Escalamiento
  • Porcentaje de Escalamiento General
  • Tiempo de resolución de Casos (Minutos)
  • Valor por Hora (Pesos)

Para mayor información sobre Menú lateral hacer clic aquí.

Para mayor información sobre Lista de Parámetros hacer clic aquí.