Tipo de actualización: Despliegue Programado
Fecha de liberación: 26/06/2024
Versión: 1.138_1
Con el fin de mejorar la visualización y rendimiento en los dashboards, se ha modificado el rango por default de los dashboards, permitiendo traer un conjunto más acotado de datos y permitiendo al cliente ampliarlo posteriormente.
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Se realiza mejora en el funcionamiento de la VISTA 360 en casos, permitiendo el uso de variables del sistema que pueden ser agregadas como parámetros en la URL del servicio que se embebe (incluidos custom fields)
Para obtener más información sobre configuración de Vista 360, haga clic aquí.
Para obtener más información sobre las variables a utilizar en Vista 360, haga clic aquí.
Se realiza mejora en el funcionamiento de la VISTA 360 en contacto, permitiendo el uso de variables del sistema que pueden ser agregadas como parámetros en la URL del servicio que se embebe (incluidos custom fields)
Para obtener más información sobre configuración de Vista 360, haga clic aquí.
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Se realiza mejora en el funcionamiento de la VISTA 360 en cuenta, permitiendo el uso de variables del sistema que pueden ser agregadas como parámetros en la URL del servicio que se embebe (incluidos custom fields)
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Acorde con los más recientes cambios en el cambio manual de tipificación, proceso y paso, se mejoró la visualización de la línea de flujo que acompaña los casos (Paso Vigente)
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Se ha realizado modificación sobre el módulo de Actividades Programadas, permitiendo un tiempo mínimo de 1 min en la duración de la actividad.
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Para facilitar la gestión y envío de notificaciones a contactos, se ha implementado la capacidad de Be Aware para enviar notificaciones a email, incluso si estos no han sido validados. Adicionalmente, el sistema reconocerá aquellos correos que presenten algún problema en el envío (rechazo por inexistente, por cuota excedida, entre otros) y serán agregados a una lista de exclusión de forma automática.
Para obtener más información sobre cómo responder a los contactos desde el caso, haga clic aquí.
Acorde con la mejora que ejecuta el cambio de proceso mediante el cambio manual de tipificación, siendo esta forma la establecida como aprobada para el cambio de flujo (y en pro de evitar conflictos de procesos y tipificaciones) se ha deshabilitado el cambio de proceso mediante el campo Proceso en el caso.
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