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--- release_notes_noviembre_2024 [2024/11/05 18:45] – [Envío de Correos] aolano
+++ release_notes_noviembre_2024 [2024/11/20 06:06] (actual) – [Bandeja de Casos] scantor
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 **Tipo de actualización:** Despliegue Programado
-**Fecha de liberación:** 13/11/2024
+**Fecha de liberación:** 20/11/2024
 **Versión:** 1.157_7
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   * Segmentación de los //Custom Fields// según contactos (CF's asociados a grupos de contacto)
-Para obtener más información sobre cómo campos personalizados, haga clic [[parametrosdeconfiguracion#campos_personalizados|aquí]].
+Para obtener más información sobre como campos personalizados, haga clic [[parametrosdeconfiguracion#campos_personalizados|aquí]].
 ==== Traspaso Automático ====
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   * Se mejora la gestión de procesos con caracteres y símbolos especiales en el traspaso automático
-Para obtener más información sobre cómo configuración de procesos, haga clic [[configuracionprocesos|aquí]].
+Para obtener más información sobre como configuración de procesos, haga clic [[configuracionprocesos|aquí]].
 ==== Notificación Sonora ====
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 ==== Asignación de Usuarios ====
-Se realizan mejoras en la asignación de usuarios a casos, mediante la aplicación de usuario preferente (Prioridad a usuarios que han gestionado el caso en pasos anteriores).
+Se realizan mejoras en la asignación de usuarios a casos cuando se realiza retipificación, logrando que si el proceso es asignado al mismo rol/grupo se mantiene el usuario.
 Para obtener más información sobre la asignación de casos, haga clic [[asignacion_caso|aquí]].
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   * Se realiza un ajuste sobre la bandeja de casos reubicando los campos personalizados que se agregan a la búsqueda de casos.
   * También se agrega a las bandejas una nueva etiqueta que muestra la cantidad de casos.
-  * Se agrega a la bandeja de casos las columnas proceso y paso (se agregan también en la búsqueda de casos)
+  * Se agrega a la bandeja de casos las columnas proceso y paso (se agregan también en la búsqueda de casos). **Nota:** La búsqueda de casos por proceso y paso se realiza desde el día de la liberaicón (20/11/2024) en adelante.
 Para obtener más información sobre la consulta de casos por API , haga clic [[apiba360_105#consultar_casos|aquí]].