Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Mayo 2024 - Versión 1.137.1

Tipo de actualización: Despliegue Programado

Fecha de liberación: 12/05/2024

Versión: 1.137.1

Se ha creado un nuevo servicio que permite la búsqueda de casos mediante filtros dinámicos.

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Se ha publicado una actualización de la API Versión 10.5, con las últimas mejoras de producto

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Se realizan ajustes para mostrar el número de tareas en checklist de acuerdo a las nuevas características de está funcionalidad

Para obtener mayor información sobre las listas de chequeo, haga clic [configuracionlistachequeo|aquí]].

Se ha realizado una corrección en la funcionalidad de clonación de procesos con el fin de mantener el valor y unidades correctos de SLO en el proceso clonado.

Para obtener más información sobre procesos y su clonación, haga clic aquí.

Se realiza una corrección sobre la funcionalidad de Cierre Automático de Casos, afectado por la relación del caso con cuenta, impidiendo la operación correcta.

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Se realiza una corrección en el Reporte Cumplimiento de SLA Casos Abiertos, ajustando la zona horaria de la fecha de creación de acuerdo a la configuración del ambiente.

Para obtener mayor información sobre los reportes estándar, haga clic aquí.

Se realizan correcciones para una mejor visualización de la línea de flujo (gráfica) de los casos

Para obtener mayor información sobre los procesos, haga clic [configuracionprocesos|aquí]].