Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Julio 2024 - Versión 1.141.1

Tipo de actualización: Despliegue Programado

Fecha de liberación: 17/07/2024

Versión: 1.141.1

Con el fin de mejorar la administración de proceso en la consola de Be Aware 360 se ha realizado una mejora para los procesos/flujos, consistente en :

• Permitir la creación de “segmentos” de administración
• Permitir agregar roles a los “segmentos”
• Permitir agregar usuarios a los “segmentos”

Junto con lo anterior se agrega la lógica correspondiente que permite lo siguiente:

* La segmentación permite definir qué usuarios (se recomienda rol administrador) podrán ver, modificar y crear procesos según los segmentos * Se considera que los procesos que no tengan “segmentos” asociados son públicos, es decir, cualquier usuario administrador puede verlos, modificarlos y crearlos * Un usuario que no pertenezca a ningún “segmento” solo podrá ver, modificar y crear procesos sin segmento * Un usuario que tenga asignado 1 o N segmentos, solo podrá ver, modificar y crear procesos que pertenezcan a ese/esos “segmento(s)”

Para obtener más información sobre Procesos en Be Aware 360, haga clic aquí.

Con el fin de mejorar la administración y el Look&Feel de Be Aware 360, se han agregado opciones de configuración del aspecto visual de BA360:

* Modificación del Color de las Barras Superior, Lateral (Menú) * Ajuste de Color de Fuentes e Iconos * Inclusión de Logo Personalizado en Menú * Inclusión de Icono personalizado Menú * Configuración de Fondo en Login * Configuración de Logo en Login * Ajuste Colores de Submenú * Ajuste Colores Icono Usuario * Ajuste Color Botón Login

Para obtener más información sobre Consola de Be Aware 360, haga clic aquí.

Con el fin de mejorar la interacción de los usuarios con las bandejas de búsqueda de casos, en Be Aware 360 se ha modificado el comportamiento del botón buscar.

El nuevo comportamiento hace que el botón se inactive durante el tiempo que se está procesando una búsqueda; al terminar la búsqueda (recibir resultados) el botón se reactiva para permitir una nueva acción de búsqueda.

Para obtener más información sobre Búsqueda de Casos, haga clic aquí.

Para obtener más información sobre la consulta de casos por API , haga clic aquí.

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Se identificó y corrigió un problema en el módulo de Actividades Programadas, el cual no permitía la correcta edición de las Actividades

Para obtener más información sobre Actividades Programadas, haga clic aquí.

Se identificó y corrigió un bug que generaba un mensaje de alerta al enviar notificaciones por correo. El bug estaba relacionado con un reciente cambio que permite enviar emails que no han sido validados; sin embargo, no afectaba la operación.

Para obtener más información sobre cómo la gestión de casos y notificaciones, haga clic aquí.

Para obtener mayor información sobre las bandejas de casos, haga clic aquí.

Para obtener mayor información sobre la gestión de contactos, haga clic aquí.

Para obtener mayor información sobre la creación de casos en portal de clientes, haga clic aquí.

Para obtener mayor información sobre la gestión de archivos adjuntos en casos, haga clic aquí.