¡Esta es una revisión vieja del documento!
Actualización Be Aware - Release Note - Febrero 2021
Tipo de actualización: Despliegue Programado
Defectos corregidos
Creación de Usuario con "user" existente
Se corrige el error al momento de creación de Usuario con “user” existente.
Luego del despliegue se recibirá correctamente el mensaje de error al momento de crear un Usuario utilizando un nombre de login (user) ya existente. Lo mismo aplica si se actualiza el usuario modificando el login.
Para mayor información sobre creación de Usuarios hacer clic aquí
Visualización de Productos/Motivos/Submotivos en creación/edición de Proceso
Se corrigen errores en visualización de Productos/Motivos/Submotivos en la vista de creación/edición de Procesos.
A partir del despliegue se listarán los Productos/Motivos/Submotivos indendiente de la configuración de Grupos/Tipificación del usuario Administrador.
Para mayor información sobre configuración de Procesos hacer clic aquí
Cálculo de SLA para Usuarios específicos
Se corrige el error en el cálculo y asignación de SLA al Caso para Usuarios (Agentes) específicos del sistema.
Con la liberación, luego de crear un Caso el SLA se calculará y establecerá de forma correcta independiente del Nombre y Apellido del Usuario. Se establece una longitud de 200 caracteres para la Nombre + Apellido del Usuario creador.