Diferencias
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| Ambos lados, revisión anteriorRevisión previaPróxima revisión | Revisión previa | ||
| release_notes_octubre_2025 [2025/10/27 12:56] – [Error cierre automático de casos] aolano | release_notes_octubre_2025 [2025/11/05 21:38] (actual) – [Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Octubre 2025] aolano | ||
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| Línea 12: | Línea 12: | ||
| * 1.201_1 (23/ | * 1.201_1 (23/ | ||
| * 1.202_1 (27/ | * 1.202_1 (27/ | ||
| + | * 1.202_2(28/ | ||
| + | * 1.203_1 (03/ | ||
| - | **Última Versión Liberada | + | |
| + | **Última Versión Liberada | ||
| ===== Mejoras aplicadas ===== | ===== Mejoras aplicadas ===== | ||
| Línea 87: | Línea 90: | ||
| Para obtener más información sobre Outbound, haga clic [[beaware_outbound|aquí]]. | Para obtener más información sobre Outbound, haga clic [[beaware_outbound|aquí]]. | ||
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| + | ==== Experience Builder - Asociar Agente AI a pantalla ==== | ||
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| + | [1.202_2] Se agrega la asociación de un Agente AI a una pantalla creada con Experience Builder. | ||
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| + | Para obtener más información sobre Outbound, haga clic [[beaware_hiperpersonalizacion|aquí]]. | ||
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| + | ==== Outbound - Variables con Botón URL en Notificaciones Whatsapp ==== | ||
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| + | [1.202_2] Se habilita el uso de variables dentro de la URL del botón en los templates de notificaciones de WhatsApp. | ||
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| + | Para obtener más información sobre Outbound, haga clic [[beaware_outbound|aquí]]. | ||
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| + | ==== Experience Builder- Nuevas funcionalidades ==== | ||
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| + | [1.202_2] Se agregan las siguientes funcionalidades al componente tabla | ||
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| + | * Cantidad de resultados por página: Permitir que el usuario elija cuántos resultados mostrar por página dentro del componente Tabla. | ||
| + | * Selector de fila e interacción con scripts: Permitir seleccionar una fila de la Tabla para usarla como contexto en otras acciones o componentes. | ||
| + | * Scroll Vertical: para evitar recorte de contenido en pantallas chicas. | ||
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| + | Para obtener más información sobre Experience Builder, haga clic [[beaware_hiperpersonalización|aquí]]. | ||
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| + | ==== Mejora en Paginación API Acuerdos/ | ||
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| + | [1.203_1] Se agrega paginación a los servicios API de SLA para mejorar la entrega de respuestas, además esta modificación permite un funcionamiento mejor de la vista de contactos y cuentas, en especial el desplegable de acuerdos. | ||
| + | |||
| + | Para obtener más información sobre servicios API, haga clic [[apiba360_105|aquí]]. | ||
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| ===== Defectos Corregidos ===== | ===== Defectos Corregidos ===== | ||
| Línea 144: | Línea 176: | ||
| Para obtener más información sobre configuración de bandeja supervisión de mi equipo, haga clic [[casos# | Para obtener más información sobre configuración de bandeja supervisión de mi equipo, haga clic [[casos# | ||
| - | ==== Error cierre automático de casos ==== | ||
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| - | [1.200_5] Se corrige bug en Be Aware 360 que genera error en el cierre automático de casos en pasos que no tienen esta opción parametrizada | ||
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| - | Para obtener más información sobre cierre automático de casos, | ||
| ==== Casos Duplicados desde Portal Clientes ==== | ==== Casos Duplicados desde Portal Clientes ==== | ||
| Línea 174: | Línea 201: | ||
| Para obtener más información sobre experience builder, | Para obtener más información sobre experience builder, | ||
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| + | ==== Experience Builder- Ajustes Text Field ==== | ||
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| + | [1.202_2] Se corrigen las siguientes funcionalidades al text field | ||
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| + | * Se corrigió el envío del valor precargado de componente de Texto al ejecutar la acción del formulario. | ||
| + | * Se corrigió el comportamiento del campo con datos por defecto, el cual ya no se limpia al recargar la pantalla. | ||
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| + | Para obtener más información sobre Experience Builder, haga clic [[beaware_hiperpersonalización|aquí]]. | ||
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| + | ==== Corrección caracteres especiales Portugués ==== | ||
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| + | [1.203_1] Se realiza corrección en el tratamiento de caracteres especiales para instancias en portugués en las respuestas de casos por correo. | ||
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| + | Para obtener más información sobre los parámetros generales del sitio, haga clic [[parametrosdeconfiguracion# | ||
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| + | ==== Corrección cambio de paso por script ==== | ||
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| + | [1.203_1] Se realiza corrección en el comportamiento del sistema al momento de realizar un cambio de paso por script, esto con el fin de evitar que no se refresque correctamente la vista de caso reflejando el nuevo paso. | ||
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| + | Para obtener más información sobre configuración de scripts, haga clic [[configuracionscripts|aquí]]. | ||
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| + | ==== Corrección ventana modal bloqueada ==== | ||
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| + | [1.203_1] Se realiza ajuste en el front de la consola de Be Aware 360 para corregir un comportamiento que generaba un bloqueo en las ventanas modales de diferentes vistas tipo bandeja del sistema. | ||
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| + | Para obtener más información sobre funcionalidad de Be Aware 360, haga clic [[funcionalidad|aquí]]. | ||
| + | ==== Error cierre automático de casos ==== | ||
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| + | [1.204_5] Se corrige bug en Be Aware 360 que genera error en el cierre automático de casos en pasos que no tienen esta opción parametrizada | ||
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| + | Para obtener más información sobre cierre automático de casos, | ||