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release_notes_agosto_2023 [2023/08/21 22:28] – [Casos dúplicados por error generado con SLA] aolano | release_notes_agosto_2023 [2024/03/05 15:41] (actual) – editor externo 127.0.0.1 | ||
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Línea 29: | Línea 29: | ||
Con estas mejoras, esperamos que la experiencia de edición de textos enriquecidos sea más intuitiva y completa para nuestros usuarios | Con estas mejoras, esperamos que la experiencia de edición de textos enriquecidos sea más intuitiva y completa para nuestros usuarios | ||
- | Para obtener más información sobre cómo redacción de Notas, | + | Para obtener más información sobre cómo redacción de Notas, |
==== Respuestas predefinidas en Sistema Externo ==== | ==== Respuestas predefinidas en Sistema Externo ==== | ||
Línea 35: | Línea 35: | ||
Con el objetivo de mejorar y agilizar la gestión de casos desde el sistema externo de Be Aware 360 se ha añadido la funcionalidad de respuestas predefinidas . | Con el objetivo de mejorar y agilizar la gestión de casos desde el sistema externo de Be Aware 360 se ha añadido la funcionalidad de respuestas predefinidas . | ||
- | Para obtener más información sobre respuestas predefinidas, | + | Para obtener más información sobre respuestas predefinidas, |
==== Asignación de usuario a caso en primer paso desde Sistema Externo ==== | ==== Asignación de usuario a caso en primer paso desde Sistema Externo ==== | ||
Línea 50: | Línea 50: | ||
* Sí la elección es SI, El caso será asignado al usuario logueado que está creando el caso | * Sí la elección es SI, El caso será asignado al usuario logueado que está creando el caso | ||
- | Para obtener más información sobre creación de casos, | + | Para obtener más información sobre creación de casos, |
==== Configuración límite de contraseña ==== | ==== Configuración límite de contraseña ==== | ||
- | Con el objetivo de fácilitar el uso de la plataforma y el cambio de contraseñas se ha ajustado el limite de cantidad de carácteres alfanumérico aceptado en la contraseña. | + | Con el objetivo de fácilitar el uso de la plataforma y el cambio de contraseñas se ha ajustado el limite de cantidad de carácteres alfanumérico aceptado en la contraseña, para permitr un máximo de 50 carácteres. |
- | Para obtener más información sobre la gestión de usuarios, | + | Para obtener más información sobre la gestión de usuarios, |
+ | |||
+ | Para obtener más información sobre realizar el login en la consola, haga clic [[aprovisionamiento# | ||
==== Implementación de nuevo índice en log auditoria ==== | ==== Implementación de nuevo índice en log auditoria ==== | ||
Línea 63: | Línea 65: | ||
Con el objetivo de mejorar el tiempo de respuesta de los reportes que incluyen la tabla Log Auditoría se ha agregado un nuevo indice que relaciona el IDOBJETO y el TIPOOBJETO. | Con el objetivo de mejorar el tiempo de respuesta de los reportes que incluyen la tabla Log Auditoría se ha agregado un nuevo indice que relaciona el IDOBJETO y el TIPOOBJETO. | ||
- | Para obtener más información sobre reportes, | + | Para obtener más información sobre reportes, |
==== Mejora en formato de fechas para el reporte [BA360] - SLA - Reporte Sábana/ | ==== Mejora en formato de fechas para el reporte [BA360] - SLA - Reporte Sábana/ | ||
Línea 69: | Línea 71: | ||
Con el objetivo de mejorar el reporte base de Be Aware 360 **[BA360] - SLA - Reporte sábana/ | Con el objetivo de mejorar el reporte base de Be Aware 360 **[BA360] - SLA - Reporte sábana/ | ||
- | Para obtener más información sobre reportes, haz clic [[reportes|aquí]]. | + | Para obtener más información sobre este reporte, haga clic [[reportesestandar# |
==== Reporte de Licencia ==== | ==== Reporte de Licencia ==== | ||
Línea 75: | Línea 77: | ||
Con el objetivo de mejorar la administración y gestión de la plataforma Be Aware 360, se ha implementado en la diferentes instancias de Be Aware 360 un nuevo Dashboard que permite hacer seguimiento al consumo de licencias. El Dashboard se llama **[BA360] Licenciamiento** y se encuentra hábilitado (permisos de visualización) para el administrador del ambiente (quien puede asignarlo a otros roles). | Con el objetivo de mejorar la administración y gestión de la plataforma Be Aware 360, se ha implementado en la diferentes instancias de Be Aware 360 un nuevo Dashboard que permite hacer seguimiento al consumo de licencias. El Dashboard se llama **[BA360] Licenciamiento** y se encuentra hábilitado (permisos de visualización) para el administrador del ambiente (quien puede asignarlo a otros roles). | ||
- | Para obtener más información sobre reportes, | + | Para obtener más información sobre reportes, |
+ | |||
+ | ==== Botón guardar para almacenamiento parcial en formulario HTML ==== | ||
+ | |||
+ | Con el objetivo de mejorar la gestión de formularios HTML en casos de Be Aware 360 se ha implementado la opción del botón " | ||
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+ | Para obtener más información sobre Listas de chequeo, haga clic [[configuracionlistachequeo# | ||
+ | |||
+ | Para obtener más información sobre como completar listas de chequeo, haga clic [[casos# | ||
===== Defectos corregidos ===== | ===== Defectos corregidos ===== | ||
Línea 83: | Línea 94: | ||
Se ha ajustado el comportamiento de la bandeja de casos en el sistema externo, de tal manera que si el siguiente paso se asigna al mismo usuario que avanza al caso, el sistema mantiene la vista en el caso y no retorna a la bandeja. | Se ha ajustado el comportamiento de la bandeja de casos en el sistema externo, de tal manera que si el siguiente paso se asigna al mismo usuario que avanza al caso, el sistema mantiene la vista en el caso y no retorna a la bandeja. | ||
- | Para obtener más información sobre cómo gestionar un Caso, haz clic [[casos|aquí]]. | + | Para obtener más información sobre cómo gestionar un Caso, haga clic [[casos|aquí]]. |
==== Ajuste reglas de negocio asociadas al parámetro Límite de Casos ==== | ==== Ajuste reglas de negocio asociadas al parámetro Límite de Casos ==== | ||
Línea 89: | Línea 100: | ||
Se ha ajustado las funciones de asignación de casos y llenado de bandejas de casos con el fin de considerar correctamente el parámetro **límite de casos**. | Se ha ajustado las funciones de asignación de casos y llenado de bandejas de casos con el fin de considerar correctamente el parámetro **límite de casos**. | ||
- | Para obtener más información sobre cómo la gestión de bandejas de casos, | + | Para obtener más información sobre cómo la gestión de bandejas de casos, |
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+ | ==== Error en remitente para un correo enviado por tercero que incluye archivos adjuntos ==== | ||
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+ | Se realiza corrección | ||
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+ | Para obtener mayor información sobre cómo utilizar los adjuntos de un Caso, haga clic [[casos# | ||
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+ | Para obtener mayor información sobre actualización de casos por correo, haga clic [[casosporcorreo# | ||
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+ | ==== Bloqueo de usuarios inactivos para iniciar sesión | ||
- | ==== Casos dúplicados por error generado | + | Se realiza corrección para bloquear el acceso (inicio de sesión) o generación de token con credenciales de un usuario inactivo. Con el cambio se mejora la seguridad en la gestión de usuarios de la plataforma. |
- | Se ha validado el comportamiento de los avances de paso ante valores altos de SLA y/o SLO | ||
- | Para obtener | + | Para obtener |
- | Para obtener más información sobre SLO, haz clic [[configuracionparacasos# | ||
- | ==== Error en remitente para un correo enviado por tercero ==== | ||