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Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Noviembre 2023 - Versión 1.109.1
Tipo de actualización: Despliegue Programado
Fecha de liberación: 29/11/2023
Versión: 1.109.1
Mejoras aplicadas
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Para obtener más información sobre cómo creación de HTML, haga clic aquí.
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Para obtener más información sobre la consulta de casos por API , haga clic aquí.
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Defectos corregidos
Corrección actualización preguntas encuestas tipo texto
Se aplica corrección al fallo reportado al actualizar el texto de las preguntas de encuestas (Tipo Texto), provocado por un problema de validación cruzado con preguntas tipo opción.
Para obtener más información sobre encuestas, haga clic aquí.
Corrección registros de email contacto en NULL
Se aplica corrección al error detectado en el cual, tras eliminar un email de un contacto desde la consola, el sistema conserva el registro con el campo email igual a NULL. Lo anterior provocaba problemas a algunas funcionalidades relacionadas con notificaciones y/o correo. Se aplican los ajustes necesarios para no guardar registros NULL.
Para obtener más información sobre cómo la gestión de contactos, haga clic aquí.
Corrección de Cálculo de SLO en Horario Hábil
Se ha aplicado una corrección en la plataforma Be Aware 360 con el fin de ajustar los cálculos de SLO en Horario Hábil y entregar un dato mejor calculado.
Para obtener mayor información sobre SLO y configuración de procesos, haga clic aquí.
Corrección Nombre Plantillas TPL_FORWARD_INFO_CASE_EXTERN
Con el fin de evitar confusiones en el uso de plantillas se ha realizado la corrección del campo NOMBRE de las plantillas
TPL_FORWARD_INFO_CASE_EXTERN TPL_FORWARD_INFO_CASE_EXTERN_SUBJECT
Para obtener mayor información sobre las plantillas, haga clic aquí.
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Para obtener mayor información sobre la gestión de archivos adjuntos en casos, haga clic aquí.