Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Marzo 2026

Tipo de actualización: Despliegue Programado

Versiones Generadas (Fecha Liberación):

• 1.227_5 (11/03/2026)
• 1.228_10 (12/03/2026)
• 1.228_11 (16/03/2026)
• 1.128_12 (18/03/2026)
• 1.229_8 (31/03/2026)

Última Versión Liberada Marzo: : 1.229_8

[1.229_8] Se habilitó la funcionalidad para la carga masiva de casos, que permite crear casos mediante la importación de un archivo Excel. Esto es con el fin de facilitar la creación de casos dentro de BeAware.

Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic aquí.

[1.229_8] Se implementan diversas mejoras en las vistas Mis Casos, las cuales buscan mejorar la performance de carga y edición de los casos. Adicionalmente, se incluyen mejoras en la visualización de listas de chequeo al eliminar saltos de líneas

Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic aquí.

[1.227_5] Se realizó una mejora en la funcionalidad de asignación masiva de casos en la vista de supervisor, con el fin de filtrar adecuadamente la lista de usuarios a los cuales se pueden asignar los casos existentes en dicha bandeja, considerando los grupos supervisados.

Para obtener más información sobre asignación de casos, haga clic aquí.

[1.227_5] Se realizó una mejora en la funcionalidad de Filtro por Pasos de la Vista Mis Casos (úbicado en el lado izquierdo de la bandeja de Casos) para:

• Mostrar los totales de forma adecuada tanto en cantidad de casos por paso como en el total de casos en la vista
• Ordenar la lista de pasos en forma descendente (de más casos asociados a menos casos asociados)
• Mejorar la visualización paginada al elegir el filtro por pasos

Para obtener más información sobre Mis Casos, haga clic aquí.

[1.227_5] Se realizó un ajuste a nivel de permisos para controlar el uso del botón de Re-envío de información en un caso, quedando sujeto al permiso de modificación de Notas (si el usuario no tiene permisos de modificación el botón se deshabilita)

Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic aquí.

[1.227_5] Se realizó un ajuste en la respuesta del Endpoint Get Token de Sistemas Externos con el fin de mejorar su seguridad y establecer un tiempo de vida adecuado.

Para obtener más información sobre integración con sistemas externos, haga clic aquí.

[1.228_10] Se habilita la funcionalidad de IP Rate Limiting que permite controlar la cantidad de request tipo autenticación enviados desde una misma dirección IP como medida de protección ante ataques de fuerza bruta.

Para obtener más información sobre IP Rate Limiting, haga clic aquí.

[1.228_10] Se habilita la funcionalidad para exportar notas desde un caso en un archivo PDF o Excel

Para obtener más información sobre exportar notas de un caso, haga clic aquí.

[1.228_10] Se realizan ajustes en los Endpoints relacionados con la visualización de casos con el fin de mejorar el tiempo de respuesta en la consola.

Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic aquí.

[1.228_12] Se reorganiza la configuración de borderRadius: pasa de Layout a la sección Estilos.

Para obtener más información sobre Experience Builder, haga clic aquí.

[1.229_8] Para la gestión de contactos, se realizó una mejora en la asignación de zona horaria para México. Si la instancia no tiene esa zona horaria ve todos los horarios según lo definido en ServiceDesk

[1.229_8] Se corrige exposición de servicios APIs, que provocaba que en la búsqueda por usuario por getById estaba retornando información, al igual que en la aplicación se visualizaba el source tree con código de la aplicación.

[1.229_8] Se realiza mejora en los tiempos de visualización de dashboards y reportes.

[1.229_8] Se realizan mejoras en la integración de formularios Visual Time a través de componentes Iframe.

[1.228_10] Se corrige problema en el registro de los tiempos Calendario y Hábil asociados los cambios de estado.

Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic aquí.

[1.228_10] Se corrige problema que provocaba que una nota se asociara a un paso incorrecto (cuando se va a realizar un cambio de paso manual, pero este no se confirma)

Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic aquí.

[1.228_11] Se corrige error que ocultaba los botones Responder Caso y Re-Enviar información del caso cuando un caso estaba finalizado pero la parametrización permite agregar notas a casos finalizados (agregar notas incluye responder caso y re-enviar información del caso)

Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic aquí.

[1.228_12] Corrección en la propiedad eb-onclick del componente tarjeta para actualizar campos externos al HTML (por ejemplo, inputs)

Para obtener más información sobre Experience Builder, haga clic aquí.

[1.228_12] Solución al problema donde se perdía la configuración JSON al cambiar entre estados de pantallas y guardar sin modificaciones.

Para obtener más información sobre Experience Builder, haga clic aquí.

[1.228_12] El botón de acción en tablas ahora se oculta correctamente dentro de grupos y tabs

Para obtener más información sobre Experience Builder, haga clic aquí.

[1.228_12] Fix del borderRadius: antes, incluso al configurarlo en 0, mantenía un mínimo de 4px. Esto fue corregido

Para obtener más información sobre Experience Builder, haga clic aquí.

[1.228_12] Fix en el componente Botón, que ignoraba el valor de borderRadius ingresado y utilizaba uno por defecto

Para obtener más información sobre Experience Builder, haga clic aquí.

[1.228_12] Error de JSON invalido en pantallas creadas con fecha anterior a agosto del 2025.

Para obtener más información sobre Experience Builder, haga clic aquí.

[1.228_12] Importar/exportar JSON omite propiedades del canvas y css: Corregido

Para obtener más información sobre Experience Builder, haga clic aquí.

[1.228_12] buscador de pantallas en la sección Scripts dejaba de funcionar cuando se disparaba en una página mayor al número posible.

Para obtener más información sobre Experience Builder, haga clic aquí.