Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Marzo 2026

Tipo de actualización: Despliegue Programado

Versiones Generadas (Fecha Liberación):

• 1.227_5 (11/03/2026)
• 1.228_10 (12/03/2026)
• 1.228_11 (16/03/2026)
• 1.128_12 (18/03/2026)
• 1.229_8 (31/03/2026)

Última Versión Liberada Marzo: : 1.229_8

[1.229_8] Se habilitó la funcionalidad para la carga masiva de casos, que permite crear casos mediante la importación de un archivo Excel. Esto es con el fin de facilitar la creación de casos dentro de BeAware.

Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic aquí.

[1.229_8] Se implementan diversas mejoras en las vistas Mis Casos, las cuales buscan mejorar la performance de carga y edición de los casos. Adicionalmente, se incluyen mejoras en la visualización de listas de chequeo al eliminar saltos de líneas

Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic aquí.

[1.227_5] Se realizó una mejora en la funcionalidad de asignación masiva de casos en la vista de supervisor, con el fin de filtrar adecuadamente la lista de usuarios a los cuales se pueden asignar los casos existentes en dicha bandeja, considerando los grupos supervisados.

Para obtener más información sobre asignación de casos, haga clic aquí.

[1.227_5] Se realizó una mejora en la funcionalidad de Filtro por Pasos de la Vista Mis Casos (úbicado en el lado izquierdo de la bandeja de Casos) para:

• Mostrar los totales de forma adecuada tanto en cantidad de casos por paso como en el total de casos en la vista
• Ordenar la lista de pasos en forma descendente (de más casos asociados a menos casos asociados)
• Mejorar la visualización paginada al elegir el filtro por pasos

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[1.227_5] Se realizó un ajuste a nivel de permisos para controlar el uso del botón de Re-envío de información en un caso, quedando sujeto al permiso de modificación de Notas (si el usuario no tiene permisos de modificación el botón se deshabilita)

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[1.227_5] Se realizó un ajuste en la respuesta del Endpoint Get Token de Sistemas Externos con el fin de mejorar su seguridad y establecer un tiempo de vida adecuado.

Para obtener más información sobre integración con sistemas externos, haga clic aquí.

[1.228_10] Se habilita la funcionalidad de IP Rate Limiting que permite controlar la cantidad de request tipo autenticación enviados desde una misma dirección IP como medida de protección ante ataques de fuerza bruta.

Para obtener más información sobre IP Rate Limiting, haga clic aquí.

[1.228_10] Se habilita la funcionalidad para exportar notas desde un caso en un archivo PDF o Excel

Para obtener más información sobre exportar notas de un caso, haga clic aquí.

[1.228_10] Se realizan ajustes en los Endpoints relacionados con la visualización de casos con el fin de mejorar el tiempo de respuesta en la consola.

Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic aquí.

[1.228_12] Se reorganiza la configuración de borderRadius: pasa de Layout a la sección Estilos.

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[1.229_8] El contacto, a pesar de tener configurada la zona horaria de México, si la instancia no tiene esa zona horaria disponible, visualiza todos los horarios únicamente con el parámetro configurado en ServiceDesk (en este caso, horario Santiago de Chile). Se corrige para que el sistema respete la zona horaria del contacto independientemente de la configuración de la instancia.

[1.229_8] Cuando un rol tiene activado únicamente el permiso de Listar y Ver Caso, el sistema mostraba habilitado el botón de clonar caso. Esto no debía ocurrir ya que la acción de clonar crea un nuevo caso y el rol no tiene permisos para esto. Se corrige para que el botón de clonar caso solo se habilite si el rol tiene permisos de crear caso.

Se detectaron dos situaciones en la bandeja de Mis Casos: Situación 1: La bandeja solo mostraba los casos asignados al usuario si el proceso asociado al caso coincidía con el rol/grupo del usuario. Si un caso estaba asignado al usuario pero pertenecía a un proceso cuyo paso actual correspondía a un rol/grupo distinto, ese caso no se visualizaba en la bandeja de Mis Casos (solo era visible en Histórico o Búsqueda de casos). Situación 2: Los casos sin proceso asociado no se visualizaban en la bandeja de Mis Casos, aun estando asignados al usuario. Sin embargo, en la vista Tablero sí eran visibles. Se corrige el filtro para que Mis Casos muestre todos los casos asignados al usuario, independientemente del proceso, paso, rol o grupo. La corrección aplica tanto a la vista lista como a la vista Tablero.

[1.229_8] Se detecta que el servicio API /Usuario/getbyid no respetaba la configuración de permisos. Al invocarlo, el servicio debería retornar un código 401 (No autorizado) cuando el usuario no tiene permisos, pero en cambio devolvía los datos del usuario según el ID consultado. Se corrige la configuración de permisos para los endpoints GET.

Adicionalmente, se remueven los archivos Source Map del build de producción de Be Aware. Esto mejora la seguridad al no exponer el código fuente del frontend en los ambientes productivos.

[1.229_8] Se realiza un ajuste para permitir la integración del Iframe VisualTIME en BeAware360, donde se agrega el atributo allow=“sync-xhr” en el elemento <iframe> para que el navegador delegue el permiso al documento embebido.

[1.229_8] Se realiza mejora en los tiempos de visualización de dashboards y reportes.

[1.228_10] Se corrige problema en el registro de los tiempos Calendario y Hábil asociados los cambios de estado.

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[1.228_10] Se corrige problema que provocaba que una nota se asociara a un paso incorrecto (cuando se va a realizar un cambio de paso manual, pero este no se confirma)

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[1.228_11] Se corrige error que ocultaba los botones Responder Caso y Re-Enviar información del caso cuando un caso estaba finalizado pero la parametrización permite agregar notas a casos finalizados (agregar notas incluye responder caso y re-enviar información del caso)

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[1.228_12] Corrección en la propiedad eb-onclick del componente tarjeta para actualizar campos externos al HTML (por ejemplo, inputs)

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[1.228_12] Solución al problema donde se perdía la configuración JSON al cambiar entre estados de pantallas y guardar sin modificaciones.

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[1.228_12] El botón de acción en tablas ahora se oculta correctamente dentro de grupos y tabs

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[1.228_12] Fix del borderRadius: antes, incluso al configurarlo en 0, mantenía un mínimo de 4px. Esto fue corregido

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[1.228_12] Fix en el componente Botón, que ignoraba el valor de borderRadius ingresado y utilizaba uno por defecto

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[1.228_12] Error de JSON invalido en pantallas creadas con fecha anterior a agosto del 2025.

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[1.228_12] Importar/exportar JSON omite propiedades del canvas y css: Corregido

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[1.228_12] buscador de pantallas en la sección Scripts dejaba de funcionar cuando se disparaba en una página mayor al número posible.

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