Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Marzo 2024 - Versión 1.127.1

Tipo de actualización: Despliegue Programado

Fecha de liberación: 04/04/2024

Versión: 1.127.1

Se ha agregado una mejora a las tareas de checklist de Be Aware 360, permitiendo definir si una tarea es obligatoria o no :en caso de no ser obligatoria no será necesario chequearla para avanzar el caso, es decir, es una tarea opcional. Este cambio aplica para el servicio BACK correspondiente a la creación o edición de tareas del checklist.

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Continuando con la mejora al funcionamiento de tareas en listas de chequeo, se ha actualización la vista de configuración de tareas con el fin de permitir crear y configurar tareas de una lista de chequeo asignando el parámetro obligatorio/opcional desde la consola de Be Aware 360.

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Asociado a las mejoras en la creación de tareas de checklist opcionales, se ha modificado la pestaña Lista de Chequeos para mostrar las tareas que son obligatorias (acompañadas de un asterisco (*) al comienzo del nombre de la tarea u opcionales (sin asterisco)

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Se ha introducido una modificación en Be Aware 360 con el fin de realizar una validación de los textos que se ingresan como contraseña en la creación de un usuario, agregando una exigencia de mínimo 8 caracteres.

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Para obtener más información sobre la consulta de casos por API , haga clic aquí.

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Se ha introducido una mejora en la gestión de los permisos de Rol de Be Aware 360, con el fin de facilitar y/o mejorar la forma en que Be Aware actualiza el listado de permisos de usuario(rol) cada vez que se introduce una nueva funcionalidad en la plataforma, de esta forma evitar que algunas funcionalidades no estén disponibles debido a que no aparecen en la lista de permisos para configurarlos adecuadamente.

Para obtener más información sobre permisos de rol, haga clic aquí.

Para obtener más información sobre cómo la gestión de casos por correo, haga clic aquí.

Para obtener mayor información sobre las bandejas de casos, haga clic aquí.

Para obtener mayor información sobre la gestión de contactos, haga clic aquí.

Para obtener mayor información sobre la creación de casos en portal de clientes, haga clic aquí.

Para obtener mayor información sobre la gestión de archivos adjuntos en casos, haga clic aquí.