Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Abril 2024 - Versión 1.130.4

Tipo de actualización: Despliegue Programado

Fecha de liberación: 08/05/2024

Versión: 1.130_4

Con el fin de mejorar las características de seguridad del producto se han realizado ajustes sobre la librería RoundRobin con el fin de cumplir con los parámetros de calidad y seguridad de código.

Con el fin de mejorar las capacidades de creación de caso a través de correo, se agrega a Be Aware 360 la posibilidad de configurar la aplicación para admitir la creación de casos por correos con asunto “duplicado”.

Para obtener más información sobre cómo creación de casos por correo, haga clic aquí.

Con el fin de mejorar las capacidades de gestión de casos, se agrega la funcionalidad que permite realizar el cambio manual de paso cumpliendo con las acciones asociadas a un avance/retroceso (asignación de usuario, SLO, asignación de estado, Scripts, etcétera).

Para obtener más información sobre la gestión de casos, haga clic aquí.

Se realizan ajustes en el servicio de recepción de correos para creación de caso con el fin de no rechazar aquellos emails que presentan un guion en su dirección.

Para obtener más información sobre cómo creación de casos por correo, haga clic aquí.

Se realizan ajustes en el módulo de carga masiva de contactos con el fin de identificar, procesar y almacenar debidamente los campos custom que llegan con el formato de cargue.

Para obtener más información sobrecarga masiva de contactos y cuentas, haga clic aquí.