¡Esta es una revisión vieja del documento!

Actualización Be Aware Release Note 29-01-2020:

Tipo de actualización: Despliegue Programado

Mejoras Aplicadas:

Sprint 13

[MEJORA] #322 - Quitar columna SLA en casos Cerrados e Históricos

Sprint 14

[MEJORA] #310 - Enviar alertas por e-mail a los agentes cuando el SLA de los casos asignados está próximo a vencer

Defectos corregidos:

Sprint 13

[DEFECTO] #337 - Botón actualizar en las vistas de Casos [DEFECTO] #339 - Lista en texto enriquecido [DEFECTO] #314 - Error en asignación de caso al avanzar de paso [DEFECTO] #315 - Proceso inactivo sigue recibiendo casos [DEFECTO] #254 - Campos no soportan textos especiales (acentos y ñ) [DEFECTO] #322 - Abrir casos al seleccionar notificación

Sprint 14

[DEFECTO] #353 - Submotivo no se muestra al editar caso [DEFECTO] #354 - Campo personalizado no respeta check “Obligatorio” [DEFECTO] #331 - Lista incorrecta de encuestas en los casos [DEFECTO] #351 - Permite avanzar de paso sin aprobación de checklist [DEFECTO] #345 - Actualizar caso cerrado - Mensaje incorrecto [DEFECTO] #350 - Permisos a rol para visualizar notificaciones de SLA [DEFECTO] #344 - Check “Mensaje Público” queda marcado al crear nota [DEFECTO] #329 - SLA vencido al crear caso desde portal clientes [DEFECTO] #334 - No se muestra nombre de contacto - Muestra ID