Tipo de actualización: Despliegue Programado
Versiones Generadas (Fecha Liberación):
Última Versión Liberada Abril: : 1.235_3
[1.235_3] Se implementó la restricción de acceso al módulo de Reportes en instancias donde esta funcionalidad no es requerida. Esta medida permite desactivar la generación de reportes basados en consultas SQL para instancias específicas, fortaleciendo la seguridad de la plataforma al reducir la superficie de ataque disponible.
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[1.235_3] Se corrige un error en la validación de checks obligatorios de listas de chequeo al mover un caso de paso. El problema se presentaba cuando, al intentar mover un caso a un paso con checks obligatorios sin completar, la validación detectaba correctamente el incumplimiento e impedía el salto, pero si el usuario seleccionaba un paso destino diferente sin completar los checks, el sistema permitía el movimiento sin realizar la validación nuevamente. Con esta corrección, la validación de checks obligatorios se ejecuta consistentemente cada vez que se confirma un movimiento de paso, tanto en la consola como en sistemas externos, portal y desk.
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[1.235_3] Se corrige un error en el cual los correos de notificación de vencimiento de SLA configurados en un proceso no se guardaban correctamente. Al agregar direcciones de correo electrónico para las notificaciones de vencimiento y guardar la configuración, la información no persistía, requiriendo que el usuario ingresara los datos nuevamente.
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[1.235_3] Se corrige un error en el cual la pestaña de logs de auditoría dentro del detalle de un caso mostraba registros sin información de detalle. El sistema solo registraba los cambios de estado, paso y usuario asignado, pero no mostraba los cambios realizados en campos personalizados. Con esta corrección, los logs de auditoría muestran el detalle completo de todos los cambios realizados en el caso, incluyendo modificaciones en campos personalizados, y el indicador visual de detalle disponible se presenta correctamente cuando existen registros con información para consultar.
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[1.235_3] Se corrige un error en el cual la creación de casos a través de correo electrónico no generaba las notas asociadas al caso. Al recibir un correo electrónico que gatillaba la creación automática de un caso, el contenido del correo no se registraba como nota dentro del caso creado.
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[1.235_3] Se corrige un error en el cual los campos personalizados de tipo fecha mostraban una fecha con un día de diferencia respecto al valor ingresado. El problema se presentaba al crear o consultar un caso tanto desde el portal de clientes como desde la consola y la API, donde la fecha visualizada en la pestaña Datos era un día anterior a la fecha seleccionada originalmente.
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