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--- release_notes_octubre_2023 [2023/11/11 01:25] – [Recibir Respuesta Caso Reenviado] scantor
+++ release_notes_octubre_2023 [2024/03/05 15:41] (actual) – editor externo 127.0.0.1
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 ==== Variable teléfono de contacto para Respuesta Predefinidas ====
-Con el fin de facilitar la gestión de casos y las generación de notificaciones con respuestas predefinidas se ha agregado a las variables disponilbles la información de Teléfono de Contacto y Email de Contacto
+Con el fin de facilitar la gestión de casos y las generación de notificaciones con respuestas predefinidas se ha agregado a las variables disponibles la información de Email de Contacto y Teléfono de Contacto.
-Para obtener más información sobre la gestión de casos , haga clic [[casos#trabajando_con_casos|aquí]].
+Para obtener más información sobre Respuestas predefinidas, haga clic [[configuracionrespuestaspredefinidas#configuracion_de_respuestas_predefinidas|aquí]].
 ==== Ajuste de Estilos en Consola ====
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 Para obtener más información sobre la consola BA360 , haga clic [[descripciongeneral|aquí]].
-==== Nuevos Reportes BASE SLA y SLO ====
+==== Nuevos Reportes estándar para SLA y SLO ====
 Con el fin de mejorar la gestión administrativa de la plataforma se han creado dos nuevos reportes base en Be Aware 360: REPORTE SLA Y CUMPLIMIENTO, y  REPORTE SLO Y CUMPLIMIENTO.