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--- release_notes_octubre_2023 [2023/11/11 01:22] – [Visualización de Archivos Adjuntos Nuevo Caso en Portal] scantor
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 ==== Recibir Respuesta Caso Reenviado ====
-Con el objetivo de mejorar la gestión de casos se ha agregado la funcionalidad para tomar la respuesta de reenvio de un caso y asignarla a un caso como nota privada.
+Con el objetivo de mejorar la gestión de casos se ha agregado la funcionalidad para tomar la respuesta de reenvío de un caso y asignarla a un caso como nota privada.
-Para obtener más información sobre creación y actualización de casos por correo, haga clic [[casosporcorreo|aquí]].
+Para obtener más información sobre reenviar información del caso por correo, haga clic [[casos#reenviar_la_informacion_de_un_caso_por_correo_a_un_tercero|aquí]].
 ==== Variable teléfono de contacto para Respuesta Predefinidas ====
-Con el fin de facilitar la gestión de casos y las generación de notificaciones con respuestas predefinidas se ha agregado a las variables disponilbles la información de Teléfono de Contacto y Email de Contacto
+Con el fin de facilitar la gestión de casos y las generación de notificaciones con respuestas predefinidas se ha agregado a las variables disponibles la información de Email de Contacto y Teléfono de Contacto.
-Para obtener más información sobre la gestión de casos , haga clic [[casos#trabajando_con_casos|aquí]].
+Para obtener más información sobre Respuestas predefinidas, haga clic [[configuracionrespuestaspredefinidas#configuracion_de_respuestas_predefinidas|aquí]].
 ==== Ajuste de Estilos en Consola ====
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 Para obtener más información sobre la consola BA360 , haga clic [[descripciongeneral|aquí]].
-==== Nuevos Reportes BASE SLA y SLO ====
+==== Nuevos Reportes estándar para SLA y SLO ====
 Con el fin de mejorar la gestión administrativa de la plataforma se han creado dos nuevos reportes base en Be Aware 360: REPORTE SLA Y CUMPLIMIENTO, y  REPORTE SLO Y CUMPLIMIENTO.