Diferencias

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--- release_notes_marzo_2025 [2025/03/25 20:57] – [Corrección Duplicación Vista 360] aolano
+++ release_notes_marzo_2025 [2025/04/04 22:06] (actual) – [Casilla Saliente Desplegable en Caso] scantor
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-====== Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Marzo 2025 - Versión 1.173_1 ======
+====== Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Marzo 2025 - Versión 1.178_5 ======
 **Tipo de actualización:** Despliegue Programado
-**Fecha de liberación:** 26/02/2025
+**Fecha de liberación:** 31/03/2025
-**Versión:** 1.173_1
+**Última Versión Liberada Marzo:** 1.178_5
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 ====  Casilla Saliente Desplegable en Caso ====
-Se agrega la opción  elegir la casilla de email a través de la cual se realizará el envío de **"Responderl al Cliente"**  y **"Reenviar Información del Caso"**
+Se agrega la opción  elegir la casilla de email a través de la cual se realizará el envío de **"Responder al Cliente"**  y **"Reenviar Información del Caso"**
 Para obtener más información sobre Respuesta a Casos, haga clic [[casos#responder_al_contacto_asociado_al_caso|aquí]].
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 Para obtener más información sobre Sistema Externo, haga clic [[integraciones#integracion_por_url_sistemas_externos|aquí]].
+==== Capacidad de modificar datos de contacto desde Script====
+Se amplía la funcionalidad de los scripts (Pre-In, Post -In, Pre-Out) para poder realizar modificaciones sobre los datos de contactos
+Para obtener más información sobre Scripts en Procesos, haga clic [[configuracionprocesos#agregar_scripts_a_los_pasos|aquí]].
+==== Retorno Bandeja de Casos después de cambio manual de Paso====
+Se ajusta el comportamiento del sistema ante un cambio manual de paso: si el rol del nuevo paso no corresponde con el usuario actual, el sistema lleva al usuario a la bandeja de casos
+Para obtener más información sobre Casos, haga clic [[casos|aquí]].
+==== Ajuste Personalización de Be Aware en Ambientes con Keycloak ====
+Se ajusta el comportamiento del sistema con el fin de mostrar correctamente la personalización del ambiente cuando se ha integrado la autenticación con KeyCloak, de esta forma evitar que se den intermitencias en la personalización (se presenten de forma alternada el logo estándar y el personalizado, o los colores estándar y los personalizados)
+Para obtener más información sobre Personalización de la Consola, haga clic [[personalizacionconsola|aquí]].
+==== Creación de Servicio para Actualización Masiva de Casos ====
+Se crea un nuevo servicio API en Be Aware 360 que permite actualizar de forma masiva los datos de uno o más casos. El servicio es el siguiente (Ejemplo para actualizar los usuarios asignados a un conjunto de casos)
+Para obtener más información sobre Casos, haga clic [[casos|aquí]].
+==== Funcionalidad Asignación Masiva de Usuarios Asignados ====
+Se agrega una nueva funcionalidad en Be Aware 360 que permite asignar/reasignar de forma masiva uno o más casos. La funcionalidad se encuentra disponible en las bandejas de Supervisión
+Para obtener más información sobre Casos, haga clic [[casos|aquí]].
+==== Sección de Configuración de Variables Outbound ====
+Se agrega al menú de Outbound en Be Aware 360 la opción de Configuración de Variables, la cual permite acceder a la vista que tiene el mismo nombre y que facilita la creación y edición de variables usadas en la funcionalidad de Outbound.
+Para obtener más información sobre Be Aware Outbound, haga clic [[beaware_outbound|aquí]].
+==== Adición de  Texto en Parametrización - Permiso de Seguridad de Archivos===
+Se agrega un nuevo parámetro a Be Aware 360: se habilita un campo donde se puede ingresar un texto de hasta 250 caracteres y habilitar el cumplimiento de Check PCI de Archivos. Este enfoque permite definir las políticas de seguridad de archivos que el cliente necesite (Esta validación será agregada en próximos despliegues a la funcionalidad de Archivos Adjuntos)
+Para obtener más información sobre la adición de permisos de seguridad en archivos, haga clic [[parametrosdeconfiguracion |aquí]].
+==== Adición de  Texto en Parametrización - Permiso de Seguridad de Notas===
+Se agrega un nuevo parámetro a Be Aware 360: se habilita un campo donde se puede ingresar un texto de hasta 250 caracteres y habilitar el cumplimiento de Check PCI de Notas. Este enfoque permite definir las políticas de seguridad de notas que el cliente necesite (Esta validación será agregada en próximos despliegues a la funcionalidad de Notas de Caso, Respuesta de Casos, Re-envío de Casos)
+Para obtener más información sobre la adición de permisos de seguridad en archivos, haga clic [[parametrosdeconfiguracion |aquí]].
+==== Adición de  Permiso Reasignación de Casos ===
+Se agrega un nuevo parámetro a Be Aware 360: se puede parametrizar la posibilidad de reasignar (o no) casos en Be Aware 360. El permiso requiere ser habilitado para todos los roles que tengan autorizado la reasignación manual de casos.
+Para obtener más información sobre la adición de permisos de seguridad en archivos, haga clic [[parametrosdeconfiguracion |aquí]].
 ===== Defectos corregidos =====
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 Para obtener más información sobre Campos Personalizados haga clic [[parametrosdeconfiguracion#campos_personalizados|aquí]].
+==== Corrección Captura de Errores en Scripts con Cambio Manual de Paso ====
+Se corrige BUG generaba un mensaje cuando se realizaba un cambio manual de paso y la ejecución de script no era satisfactoria: el mensaje de error no estaba relacionado directamente con el fallo en el script y no entregaba detalle de la causa
+Para obtener más información sobre Casos haga clic [[casos|aquí]].
+==== Corrección Borrado de Selector de Pasos en Caso ====
+Se corrige BUG que generaba que ante determinadas casuísticas se borrara el selector de pasos en los casos (Cuando el paso es flexible)
+Para obtener más información sobre Casos haga clic [[casos|aquí]].
+==== Corrección Previsualización de Archivos Adjuntos ====
+Se corrige BUG que no permitía la vista de previsualización después de haber previsualizado un archivo (no se dejaban previsulizar otros archivos del mismo caso o de otro caso)
+Para obtener más información sobre Previsualización de Archivos en Caso, haga clic [[casos#previsualizar_archivos_adjuntos_en_el_caso |aquí]].