Diferencias

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--- release_notes_agosto_2023 [2023/08/28 23:41] – [Configuración límite de contraseña] scantor
+++ release_notes_agosto_2023 [2024/03/05 15:41] (actual) – editor externo 127.0.0.1
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  Con estas mejoras, esperamos que la experiencia de edición de textos enriquecidos sea más intuitiva y completa para nuestros usuarios
-Para obtener más información sobre cómo redacción de Notas, haz clic [[casos#crear_una_nota_asociada_a_un_caso|aquí]].
+Para obtener más información sobre cómo redacción de Notas, haga clic [[casos#crear_una_nota_asociada_a_un_caso|aquí]].
 ==== Respuestas predefinidas en Sistema Externo ====
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 Con el objetivo de mejorar y agilizar la gestión de casos desde el sistema externo de Be Aware 360 se ha añadido la funcionalidad de respuestas predefinidas .
-Para obtener más información sobre respuestas predefinidas, haz clic [[configuracionrespuestaspredefinidas|aquí]].
+Para obtener más información sobre respuestas predefinidas, haga clic [[configuracionrespuestaspredefinidas|aquí]].
 ==== Asignación de usuario a caso en primer paso desde Sistema Externo ====
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 * Sí la elección es SI, El caso será asignado al usuario logueado que está creando el caso
-Para obtener más información sobre creación de casos, haz clic [[casos#crear_un_caso|aquí]].
+Para obtener más información sobre creación de casos, haga clic [[casos#crear_un_caso|aquí]].
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 Con el objetivo de mejorar el tiempo de respuesta de los reportes que incluyen la tabla Log Auditoría se ha agregado un nuevo indice que relaciona el IDOBJETO y el TIPOOBJETO.
-Para obtener más información sobre reportes, haz clic [[reportes|aquí]].
+Para obtener más información sobre reportes, haga clic [[reportes|aquí]].
 ==== Mejora en formato de fechas para el reporte [BA360] - SLA - Reporte Sábana/Extracción ====
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 Con el objetivo de mejorar el reporte base de Be Aware 360 **[BA360] - SLA - Reporte sábana/extracción**, se ha agregado en la query una función de formateo de fechas, lo cual evita que el valor de las fechas (creación, modificación, etcétera) se presente de forma no legible en algunas versiones del editor de hojas de cálculo.
-Para obtener más información sobre reportes, haz clic [[reportes|aquí]].
+Para obtener más información sobre este reporte, haga clic [[reportesestandar#sla_-_reporte_sabana_extraccion|aquí]].
 ==== Reporte de Licencia ====
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 Con el objetivo de mejorar la administración y gestión de la plataforma Be Aware 360, se ha implementado en la diferentes instancias de Be Aware 360 un nuevo Dashboard que permite hacer seguimiento al consumo de licencias. El Dashboard se llama **[BA360] Licenciamiento** y se encuentra hábilitado (permisos de visualización) para el administrador del ambiente (quien puede asignarlo a otros roles).
-Para obtener más información sobre reportes, haz clic [[reportes|aquí]].
+Para obtener más información sobre reportes, haga clic [[reportes|aquí]].
 ==== Botón guardar para almacenamiento parcial en formulario HTML ====
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 Con el objetivo de mejorar la gestión de formularios HTML en casos de Be Aware 360  se ha implementado la opción del botón "Guardar" que permite almacenar de forma parcial el contenido de campos que se están llenando en un formulario HTML (sin requerir el envío y cierre del formulario)
-Para obtener más información sobre HTML, haz clic [[configuracionhtml|aquí]].
+Para obtener más información sobre Listas de chequeo, haga clic [[configuracionlistachequeo#agregar_tareas_a_una_lista_de_chequeo|aquí]].
+Para obtener más información sobre como completar listas de chequeo, haga clic [[casos#completar_la_lista_de_chequeo|aquí]].
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 Se ha ajustado el comportamiento de la bandeja de casos en el sistema externo, de tal manera que si el siguiente paso se asigna al mismo usuario que avanza al caso, el sistema mantiene la vista en el caso y no retorna a la bandeja.
-Para obtener más información sobre cómo gestionar un Caso, haz clic [[casos|aquí]].
+Para obtener más información sobre cómo gestionar un Caso, haga clic [[casos|aquí]].
 ==== Ajuste reglas de negocio asociadas al parámetro Límite de Casos ====
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 Se ha ajustado las funciones de asignación de casos y llenado de bandejas de casos con el fin de considerar correctamente el parámetro **límite de casos**.
-Para obtener más información sobre cómo la gestión de bandejas de casos, haz clic [[casos#llenar_la_bandeja_de_mis_casos|aquí]].
+Para obtener más información sobre cómo la gestión de bandejas de casos, haga clic [[casos#llenar_la_bandeja_de_mis_casos|aquí]].
+==== Error en remitente para un correo enviado por tercero que incluye archivos adjuntos ====
+Se realiza corrección  para aquellos correos cuyo remitente es un tercero (alguien diferente al contacto principal) y añade un archivo adjunto. Anteriormente en el caso se agregaba una nota indicando que se había adjuntado el archivo por parte del contacto principal (Erróneo). Con el cambio en la nota figura la persona que ha enviado el adjunto (Correcto)
+Para obtener mayor información sobre cómo utilizar los adjuntos de un Caso, haga clic [[casos#agregar_archivos_adjuntos_a_un_caso|aquí]].
+Para obtener mayor información sobre actualización de casos por correo, haga clic [[casosporcorreo#actualizacion_de_casos_a_traves_de_correo_electronico|aquí]].
+==== Bloqueo de usuarios inactivos para iniciar sesión  ====
-==== Error en remitente para un correo enviado por tercero ====
+Se realiza corrección para bloquear el acceso (inicio de sesión) o generación de token con credenciales de un usuario inactivo. Con el cambio se mejora la seguridad en la gestión de usuarios de la plataforma.
-Se realiza corrección  para aquellos correos cuyo remitente es un  tercero (alguién diferente al contacto principal) y añade un archivo adjunto. Anteriormente en el caso se agregaba una nota indicando que se había adjuntado el archivo por parte del contacto principal (Erróneo). Con el cambio en la nota figura la persona que ha enviado el adjunto (Correcto)
+Para obtener mayor información sobre la gestión de usuarios, haga clic [[gestiondeusuarios|aquí]].
-Para obtener mayor información sobre cómo utilizar los adjuntos de un Caso, haz clic [[casos#agregar_archivos_adjuntos_a_un_caso|aquí]].
-Para obtener mayor información sobre actualización de casos por correo, haz clic [[casosporcorreo#actualizacion_de_casos_a_traves_de_correo_electronico|aquí]].