¡Esta es una revisión vieja del documento!


Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Mayo 2022

Tipo de actualización: Despliegue Programado


Mejoras aplicadas

Nuevo SLO por Usuario

Geolocalización de Casos

Se agrega nueva bandeja o vista de Casos que permite visualizar en el mapa la posición correspondiente a la Dirección asociada a los Caso. Con esto, se logra visualizar la ubicación de las solicitudes en el mapa.

Características:

  • Se deben dar permisos “Geolocalización de Casos” al Rol correspondiente para tener accesos a la vista.
  • La nueva bandeja se encuentra en Menú lateral → Casos → Geolocalización.
  • En la parte superior de la vista se visualiza el mapa con los puntos correspondiente a cada Caso. Al acercar el cursor sobre un punto se obtiene mayor información del Caso.
  • El buscador de Casos funciona de la misma manera que el resto de las bandejas de Casos.
  • En la parte inferior de la vista se muestra la lista de Casos resultado de la búsqueda.
  • Se pueden seleccionar los Casos que se desean ver en el mapa presionando sobre el checkbox en la lista.

Para mayor información sobre Geolocalización de Casos hacer clic aquí.

Casos de mis Cuentas en Portal

Mejoras en Seguridad

Se aplican mejoras en seguridad en servicios de la plataforma.

Defectos corregidos

Ajustes en bandeja Casos de mi Rol

Ajustes paginación de bandeja en Portal

Ajustes en nota automática al eliminar adjuntos del Caso

Ajustes en mensaje de error en Eliminación de Contactos

Ajustes campo Acuerdo de Cuentas

Ajustes en notificación de vencimiento de SLA