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Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Enero 2023 - Versión 1.76.1

Tipo de actualización: Despliegue Programado

Fecha de liberación: 31/01/2023

Versión: 1.76.1


Mejoras aplicadas

Campos dinámicos en correo de Encuestas

Se agrega la posibilidad de utilizar campos dinámicos en la plantilla de correo para Encuestas del tipo Correo. Esto permite personalizar el Asunto y el Cuerpo del correo enviado con datos del Caso asociado a la Encuestas así como del Contacto, Cuenta y Usuario asociados.

Características:

Para mayor información sobre la configuración de las Encuestas por correo hacer clic aquí.

Confirmación al eliminar un adjunto

Se agrega el mensaje de confirmación al intentar eliminar un archivo adjunto desde la Consola de agentes. El mensaje aparece luego de presionar sobre “Eliminar” en un archivo adjunto y pedirá la confirmación de la acción.

Con esto se evitará la eliminación errónea al presionar involuntariamente sobre el botón.

Para mayor información sobre el uso de archivos adjuntos hacer clic aquí.

Defectos corregidos

Ajustes en API GET Contacto

Se ajusta la respuesta para el servicio GET de Contactos incluyendo los valores:

Para mayor información sobre API consulta de Contactos hacer clic aquí.

Ajustes en Dashboard Estándar

Se ajusta el comportamiento del reporte “Casos por mes” presente en el Dashboard estándar. Luego de la liberación, se visualizarán los valores correctamente.

Ajustes en Actividades Programadas

Se corrigen bugs relacionados a Actividades Programadas.

Para mayor información sobre Actividades Programadas hacer clic aquí.