Tipo de actualización: Despliegue Programado
Fecha de liberación: 31/01/2023
Versión: 1.76.1
Se agrega la posibilidad de utilizar campos dinámicos en la plantilla de correo para Encuestas del tipo Correo. Esto permite personalizar el Asunto y el Cuerpo del correo enviado con datos del Caso asociado a la Encuestas así como del Contacto, Cuenta y Usuario asociados.
Características:
Para mayor información sobre la configuración de las Encuestas por correo hacer clic aquí.
Se agrega el mensaje de confirmación al intentar eliminar un archivo adjunto desde la Consola de agentes. El mensaje aparece luego de presionar sobre “Eliminar” en un archivo adjunto y pedirá la confirmación de la acción.
Con esto se evitará la eliminación errónea al presionar involuntariamente sobre el botón.
Para mayor información sobre el uso de archivos adjuntos hacer clic aquí.
Se ajusta la respuesta para el servicio GET de Contactos incluyendo los valores:
Para mayor información sobre API consulta de Contactos hacer clic aquí.
Se ajusta el comportamiento del reporte “Casos por mes” presente en el Dashboard estándar. Luego de la liberación, se visualizarán los valores correctamente.
Se corrigen bugs relacionados a Actividades Programadas.
Para mayor información sobre Actividades Programadas hacer clic aquí.