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release_notes_mayo_2025 [2025/05/19 15:22] – [Lista de Contactos Disponibles para un Caso según estado] aolano | release_notes_mayo_2025 [2025/06/09 16:11] (actual) – [Campos Personalizados con Script Asociados] aolano | ||
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Línea 5: | Línea 5: | ||
** Versiones Liberadas: | ** Versiones Liberadas: | ||
* 1.183_7 (12/ | * 1.183_7 (12/ | ||
- | * 1.184_1 (21/ | + | * 1.184_5 (20/ |
- | **Última Versión Liberada Mayo: | + | * 1.185_23 (28/ |
+ | * 1.186_2 (30/ | ||
+ | **Última Versión Liberada Mayo: | ||
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Línea 15: | Línea 17: | ||
[1.183_7] Se realiza ajuste en la funcionalidad de contactos con el fin de poder activarlos e inactivarlos en el sistema. La Inactivación hace que el contacto no pueda hacer login en el portal de clientes. | [1.183_7] Se realiza ajuste en la funcionalidad de contactos con el fin de poder activarlos e inactivarlos en el sistema. La Inactivación hace que el contacto no pueda hacer login en el portal de clientes. | ||
- | [1.184_1] Se agrega el campo Estado de Contacto en la vista de Contactos (Bandeja de Contactos) | + | [1.184_5] Se agrega el campo Estado de Contacto en la vista de Contactos (Bandeja de Contactos) |
Para obtener más información sobre Contactos, haga clic [[contactos|aquí]]. | Para obtener más información sobre Contactos, haga clic [[contactos|aquí]]. | ||
Línea 27: | Línea 29: | ||
- | ==== Ajuste Visual ==== | + | ==== Ajuste Visual |
[1.183_7] Se realiza ajuste en la visualización de los checklist para que el * que indica tarea obligatoria este alineado con el nombre de la tarea. | [1.183_7] Se realiza ajuste en la visualización de los checklist para que el * que indica tarea obligatoria este alineado con el nombre de la tarea. | ||
Línea 57: | Línea 59: | ||
==== Ejecución de Scripts en Usuario ==== | ==== Ejecución de Scripts en Usuario ==== | ||
- | [1.184_1] Se agrega la funcionalidad de ejecución de scripts en el objeto para los usuarios en los eventos Crear, Editar y Eliminar | + | [1.184_5] Se agrega la funcionalidad de ejecución de scripts en el objeto para los usuarios en los eventos Crear, Editar y Eliminar |
Para obtener más información sobre Usuarios, haga clic [[gestiondeusuarios|aquí]]. | Para obtener más información sobre Usuarios, haga clic [[gestiondeusuarios|aquí]]. | ||
Línea 63: | Línea 65: | ||
==== Ejecución de Scripts en Contacto ==== | ==== Ejecución de Scripts en Contacto ==== | ||
- | [1.184_1] Se agrega la funcionalidad de ejecución de scripts en el objeto para los usuarios en los eventos Crear, Editar y Eliminar | + | [1.184_5] Se agrega la funcionalidad de ejecución de scripts en el objeto para los usuarios en los eventos Crear, Editar y Eliminar |
Para obtener más información sobre Contactos, haga clic [[contactos|aquí]]. | Para obtener más información sobre Contactos, haga clic [[contactos|aquí]]. | ||
Línea 69: | Línea 71: | ||
==== Ejecución de Scripts en Cuenta ==== | ==== Ejecución de Scripts en Cuenta ==== | ||
- | [1.184_1] Se agrega la funcionalidad de ejecución de scripts en el objeto para los usuarios en los eventos Crear, Editar y Eliminar | + | [1.184_5] Se agrega la funcionalidad de ejecución de scripts en el objeto para los usuarios en los eventos Crear, Editar y Eliminar |
Para obtener más información sobre Cuentas, haga clic [[cuentas|aquí]]. | Para obtener más información sobre Cuentas, haga clic [[cuentas|aquí]]. | ||
Línea 75: | Línea 77: | ||
==== Checklist Paginado ==== | ==== Checklist Paginado ==== | ||
- | [1.184_1] Se agrega la propiedad de paginación a los servicios API GET de Lista de Tareas, para mejorar su tiempo de respuesta | + | [1.184_5] Se agrega la propiedad de paginación a los servicios API GET de Lista de Tareas, para mejorar su tiempo de respuesta |
Para obtener más información sobre Lista de Chequeo, haga clic [[configuracionlistachequeo|aquí]]. | Para obtener más información sobre Lista de Chequeo, haga clic [[configuracionlistachequeo|aquí]]. | ||
Línea 81: | Línea 83: | ||
==== Ventana Emergente Vista 360 ==== | ==== Ventana Emergente Vista 360 ==== | ||
- | [1.184_1] Se agrega la propiedad de generar una ventana emergente desde la Vista 360 | + | [1.184_5] Se agrega la propiedad de generar una ventana emergente desde la Vista 360 |
Para obtener más información sobre Vista 360, haga clic [[configuracionsistemasexternosurl|aquí]]. | Para obtener más información sobre Vista 360, haga clic [[configuracionsistemasexternosurl|aquí]]. | ||
Línea 87: | Línea 89: | ||
==== Impedir Notas Vacías ==== | ==== Impedir Notas Vacías ==== | ||
- | [1.184_1] Se agrega validación para evitar agregar notas vacías en casos | + | [1.184_5] Se agrega validación para evitar agregar notas vacías en casos |
Para obtener más información sobre Casos, haga clic [[casos|aquí]]. | Para obtener más información sobre Casos, haga clic [[casos|aquí]]. | ||
Línea 93: | Línea 95: | ||
==== Indicador de Paso en Notas ==== | ==== Indicador de Paso en Notas ==== | ||
- | [1.185_1] Se agrega a la funcionalidad de las notas la capacidad de agregar el paso en el cual la nota se ha añadido al caso. Esta funcionalidad permite un seguimiento más exacto de las notas del caso, conociendo, además de la fecha y hora en que se agregó, el paso del proceso en el que se encontraba el caso al ser adicionada | + | [1.185_23] Se agrega a la funcionalidad de las notas la capacidad de agregar el paso en el cual la nota se ha añadido al caso. Esta funcionalidad permite un seguimiento más exacto de las notas del caso, conociendo, además de la fecha y hora en que se agregó, el paso del proceso en el que se encontraba el caso al ser adicionada |
Para obtener más información sobre Notas en Casos, haga clic [[casos# | Para obtener más información sobre Notas en Casos, haga clic [[casos# | ||
Línea 99: | Línea 101: | ||
==== Menú Definiciones Hiperpersonalización ==== | ==== Menú Definiciones Hiperpersonalización ==== | ||
- | [1.185_1] Se agrega a los menús de Hiperpersonalización la opción Definiciones, | + | [1.185_23] Se agrega a los menús de Hiperpersonalización la opción Definiciones, |
Para obtener más información sobre Hiperpersonalización, | Para obtener más información sobre Hiperpersonalización, | ||
Línea 106: | Línea 108: | ||
==== Lista de Contactos Disponibles para un Caso según estado ==== | ==== Lista de Contactos Disponibles para un Caso según estado ==== | ||
- | [1.185_1] Se modifica la funcionalidad de creación de casos y asignación de contactos a un caso para considerar el estado de un contacto: Con este cambio solo estarán visibles los contactos activos al momento de crear un caso o de querer reasignar el caso a otro contacto. | + | [1.185_23] Se modifica la funcionalidad de creación de casos y asignación de contactos a un caso para considerar el estado de un contacto: Con este cambio solo estarán visibles los contactos activos al momento de crear un caso o de querer reasignar el caso a otro contacto. |
Para obtener más información sobre creación de casos, haga clic [[casos# | Para obtener más información sobre creación de casos, haga clic [[casos# | ||
Línea 112: | Línea 114: | ||
==== Token de Sesión en Scripts ==== | ==== Token de Sesión en Scripts ==== | ||
- | [1.185_1] Se ha agregado en las variables disponibles para Scripts el acceso al token de sesión. Tener acceso a esta variable facilita ejecutar servicios API de Be Aware 360 desde los scripts de Be Aware 360 con la misma sesión del usuario que hizo login en la consola. | + | [1.185_23] Se ha agregado en las variables disponibles para Scripts el acceso al token de sesión. Tener acceso a esta variable facilita ejecutar servicios API de Be Aware 360 desde los scripts de Be Aware 360 con la misma sesión del usuario que hizo login en la consola. |
Para obtener más información sobre Scripts, haga clic [[configuracionscripts|aquí]]. | Para obtener más información sobre Scripts, haga clic [[configuracionscripts|aquí]]. | ||
+ | |||
+ | |||
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+ | ==== Elegir Estados por Paso ==== | ||
+ | |||
+ | [1.186_2] | ||
+ | |||
+ | - En la configuración del paso se puede elegir el estado que tomara el caso al ingresar al paso (Ej. Estado 1). | ||
+ | - Para configurar los estados disponibles para el paso podemos elegir cualquiera de los estados disponibles (Estado 2, Estado 3, ..., Estado N) y el mismo paso seleccionado en el **1**(Estado 1). El usuario podrá modificar el estado del caso seleccionando alguno de los estados disponibles para ese paso. | ||
+ | - Es posible elegir como estado disponible para el paso el mismo estado | ||
+ | |||
+ | Para obtener más información sobre Configuración de Pasos en Proceso, haga clic [[configuracionprocesos# | ||
===== Defectos Corregidos ===== | ===== Defectos Corregidos ===== | ||
Línea 126: | Línea 140: | ||
==== Permisos Creación y Edición de Casos en Sistema Externo | ==== Permisos Creación y Edición de Casos en Sistema Externo | ||
- | [1.184_1] Se ajusta la configuración de permisos en Sistema Externo para el control de las opciones de Guardar y Editar Caso | + | [1.184_5] Se ajusta la configuración de permisos en Sistema Externo para el control de las opciones de Guardar y Editar Caso |
Para obtener más información sobre Gestión de Casos, haga clic [[casos|aquí]]. | Para obtener más información sobre Gestión de Casos, haga clic [[casos|aquí]]. | ||
Línea 132: | Línea 146: | ||
==== Hiperpersonalización - Pasar Variables a los Formularios Custom | ==== Hiperpersonalización - Pasar Variables a los Formularios Custom | ||
- | [1.184_1] Se corrige problema que impedía pasar variables a los formularios custom desde Vista 360 o Lista de Tareas | + | [1.184_5] Se corrige problema que impedía pasar variables a los formularios custom desde Vista 360 o Lista de Tareas |
Para obtener más información sobre Hiperpersonalización, | Para obtener más información sobre Hiperpersonalización, | ||
Línea 138: | Línea 152: | ||
==== Sistema Externo - Traducción Asunto | ==== Sistema Externo - Traducción Asunto | ||
- | [1.184_1] Se corrige la traducción de la etiqueta Asunto en Portugués | + | [1.184_5] Se corrige la traducción de la etiqueta Asunto en Portugués |
Para obtener más información sobre Sistema Externo, haga clic [[configuracionsistemasexternosurl|aquí]]. | Para obtener más información sobre Sistema Externo, haga clic [[configuracionsistemasexternosurl|aquí]]. | ||
Línea 145: | Línea 159: | ||
==== Archivos Adjuntos - Mejora en Mensajes | ==== Archivos Adjuntos - Mejora en Mensajes | ||
- | [1.184_1] Se mejoran los mensajes que entrega el sistema ante la falta de documentos obligatorios o errores en las extensiones de archivos | + | [1.184_5] Se mejoran los mensajes que entrega el sistema ante la falta de documentos obligatorios o errores en las extensiones de archivos |
Para obtener más información sobre Archivos Adjuntos, haga clic [[casos# | Para obtener más información sobre Archivos Adjuntos, haga clic [[casos# | ||
Línea 152: | Línea 166: | ||
==== Usuarios de Mi Equipo ==== | ==== Usuarios de Mi Equipo ==== | ||
- | [1.184_1] Se corrigen los permisos para acceder a la vista de Usuarios de mi Equipo | + | [1.184_5] Se corrigen los permisos para acceder a la vista de Usuarios de mi Equipo |
Para obtener más información sobre Gestión de Usuarios, haga clic [[gestiondeusuarios|aquí]]. | Para obtener más información sobre Gestión de Usuarios, haga clic [[gestiondeusuarios|aquí]]. | ||
Línea 158: | Línea 172: | ||
==== Corrección Vista 360 ==== | ==== Corrección Vista 360 ==== | ||
- | [1.184_1] Se corrige error en CheckPCI que bloqueaba el acceso a Vista 360 | + | [1.184_5] Se corrige error en CheckPCI que bloqueaba el acceso a Vista 360 |
Para obtener más información sobre Vista 360, haga clic [[configuracionsistemasexternosurl|aquí]]. | Para obtener más información sobre Vista 360, haga clic [[configuracionsistemasexternosurl|aquí]]. | ||
Línea 164: | Línea 178: | ||
==== Corrección Botón Previsualizar Archivos ==== | ==== Corrección Botón Previsualizar Archivos ==== | ||
- | [1.185_1] Se corrige error en botón previsualizar de Archivos Adjuntos: al adjuntar un archivo el botón de previsualización se ocultaba y solo volvía a aparecer al actualizar la página o entrar o salir del caso. | + | [1.185_23] Se corrige error en botón previsualizar de Archivos Adjuntos: al adjuntar un archivo el botón de previsualización se ocultaba y solo volvía a aparecer al actualizar la página o entrar o salir del caso. |
Para obtener más información sobre archivos adjuntos en casos , haga clic [[casos# | Para obtener más información sobre archivos adjuntos en casos , haga clic [[casos# | ||
Línea 170: | Línea 184: | ||
==== Corrección Eliminación de Archivos Adjuntos ==== | ==== Corrección Eliminación de Archivos Adjuntos ==== | ||
- | [1.185_1] Se corrige error en botón eliminar Archivos Adjuntos: el botón de eliminar archivos adjuntos no aparecía de acuerdo a los permisos asignados al rol. | + | [1.185_23] Se corrige error en botón eliminar Archivos Adjuntos: el botón de eliminar archivos adjuntos no aparecía de acuerdo a los permisos asignados al rol. |
Para obtener más información sobre archivos adjuntos en casos , haga clic [[casos# | Para obtener más información sobre archivos adjuntos en casos , haga clic [[casos# | ||
Línea 176: | Línea 190: | ||
==== Corrección Lista de Usuarios Disponibles por paso ==== | ==== Corrección Lista de Usuarios Disponibles por paso ==== | ||
- | [1.185_1] Se corrige error en lista de usuarios a asignar a un caso según el paso: la lista no estaba tomando correctamente el rol para filtrar la lista de usuarios disponibles para asignar al paso. Con la corrección la lista muestra los usuarios correctos. | + | [1.185_23] Se corrige error en lista de usuarios a asignar a un caso según el paso: la lista no estaba tomando correctamente el rol para filtrar la lista de usuarios disponibles para asignar al paso. Con la corrección la lista muestra los usuarios correctos. |
Para obtener más información sobre reasignación de casos, haga clic [[casos# | Para obtener más información sobre reasignación de casos, haga clic [[casos# | ||
Línea 182: | Línea 196: | ||
==== Corrección Mensaje de Error al Adjuntar Archivo ==== | ==== Corrección Mensaje de Error al Adjuntar Archivo ==== | ||
- | [1.185_1] Se corrige error en mensaje al adjuntar archivo: Cada vez que se adjuntaba un archivo de forma exitosa el sistema mostraba un mensaje de error (aún cuando el archivo fue adjuntado correctamente); | + | [1.185_23] Se corrige error en mensaje al adjuntar archivo: Cada vez que se adjuntaba un archivo de forma exitosa el sistema mostraba un mensaje de error (aún cuando el archivo fue adjuntado correctamente); |
Para obtener más información sobre reasignación de casos, haga clic [[casos# | Para obtener más información sobre reasignación de casos, haga clic [[casos# | ||
Línea 188: | Línea 202: | ||
==== Corrección Custom Fields por Proceso ==== | ==== Corrección Custom Fields por Proceso ==== | ||
- | [1.185_1] Se corrige error en configuración de Custom Fields por Proceso: Los custom fields no respetaban su segmentación por proceso, | + | [1.185_23] Se corrige error en configuración de Custom Fields por Proceso: Los custom fields no respetaban su segmentación por proceso, |
Si el proceso NO tiene CF asociados: | Si el proceso NO tiene CF asociados: | ||
Línea 198: | Línea 212: | ||
Para obtener más información sobre campos personalizados, | Para obtener más información sobre campos personalizados, | ||
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+ | ==== Corrección Abrir Casos sin Asignar desde Supervisión ==== | ||
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+ | [1.186_2] Se corrige error en las bandejas de casos sin asignar en supervisión (supervisión por grupos y procesos) que no permitía la apertura de los casos al dar clic en refnum. | ||
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+ | Para obtener más información sobre casos, haga clic [[casos|aquí]]. | ||
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