Diferencias

Muestra las diferencias entre dos versiones de la página.

--- release_notes_marzo_2024 [2024/03/25 18:25] – [Modificación de Servicios BACK Tares Checklist] aolano
+++ release_notes_marzo_2024 [2024/04/10 05:23] (actual) – [Modificación Vista Pestaña Lista de Tareas en Caso] scantor
@@ Línea 3: / Línea 3: @@
 **Tipo de actualización:** Despliegue Programado
-**Fecha de liberación:** 04/04/2024
+**Fecha de liberación:** 10/04/2024
 **Versión:** 1.127.1
@@ Línea 18: / Línea 18: @@
 ==== Actualización de Vista Creación de Checklist (Tareas) ====
-Continuando con la mejora al funcionamiento de tareas en listas de chequeo, se ha actualización la vista de configuración de tareas con el fin de permitir crear y configurar tareas de una lista de chequeo asignando el parámetro obligatorio/opcional desde la consola de Be Aware 360.
+Continuando con la mejora al funcionamiento de tareas en listas de chequeo, se ha actualizado la vista de configuración de tareas con el fin de permitir crear y configurar tareas de una lista de chequeo asignando el parámetro obligatorio/opcional desde la consola de Be Aware 360.
 Para obtener más información sobre Listas de Chequeo, haga clic [[configuracionlistachequeo|aquí]].
@@ Línea 25: / Línea 25: @@
 ==== Modificación Vista Pestaña Lista de Tareas en Caso ====
-Asociado a las mejoras en la creación de tareas de checklist opcionales, se ha modificado la pestaña **Lista de Chequeos** para mostrar las tareas que son obligatorias (acompañadas de un asterisco (*) al comienzo del nombre de la tarea u opcionales (sin asterisco)
+Asociado a las mejoras en la creación de tareas de checklist opcionales, se ha modificado la pestaña **Lista de Chequeos** en casos para mostrar las tareas que son obligatorias (acompañadas de un asterisco (*) al comienzo del nombre de la tarea u opcionales (sin asterisco).
-Para obtener más información sobre Listas de Chequeo, haga clic [[configuracionlistachequeo|aquí]].
+Para obtener más información sobre gestión de Listas de Chequeo en casos, haga clic [[casos#completar_la_lista_de_chequeo|aquí]].
@@ Línea 37: / Línea 37: @@
 ==== Indicadores Casos Cerrados Mes Actual/Anterior y Cumplimiento SLA ====
-SE realiza una modificación/mejora sobre las querys que obtienen la data de casos cerrados mes actual/anterior y su cumplimiento de SLA con el fin de entregar información más precisa. Se identificó que ante constantes cambios manuales de estado, paso o cierre y reapertura del caso, la información de cumplimiento de SLA se puede distorsionar. Ante esto se ha realizado el cálculo de cumplimiento de SLA con un dato más preciso.
+Se realiza una modificación/mejora sobre las querys que obtienen la data de casos cerrados mes actual/anterior y su cumplimiento de SLA con el fin de entregar información más precisa. Se identificó que ante constantes cambios manuales de estado, paso o cierre y reapertura del caso, la información de cumplimiento de SLA se puede distorsionar. Ante esto se ha realizado el cálculo de cumplimiento de SLA con un dato más preciso.
-Para obtener más información sobre reportes y dashaboards , haga clic [[reportes|aquí]].
-==== Titulo ====
-Para obtener más información sobre la consulta de casos por API , haga clic [[apiba360_105#consultar_casos|aquí]].
-==== Titulo ====
-Para obtener más información sobre la consulta de casos por API , haga clic [[apiba360_105#consultar_casos|aquí]].
 ===== Defectos corregidos =====
@@ Línea 67: / Línea 61: @@
 Para obtener mayor información sobre el reenvío de información de un caso a un tercero por correo, haga clic [[casos#reenviar_la_informacion_de_un_caso_por_correo_a_un_tercero|aquí]].
-==== Titulo ====
+==== Corrección Gestión de Permisos====
 Se ha introducido una mejora en la gestión de los permisos de Rol de Be Aware 360, con el fin de facilitar y/o mejorar la  forma en que Be Aware gestiona el listado de permisos al momento de crear un rol, y de esta forma evitar que algunas funcionalidades no estén disponibles debido a que no aparecen en la lista de permisos para configurarlos adecuadamente.
@@ Línea 73: / Línea 67: @@
 Para obtener mayor información sobre la gestión de usuarios y roles, haga clic [[gestiondeusuarios#asignar_permisos_a_roles|aquí]].
-====Titulo ====
-Para obtener mayor información sobre la creación de casos en portal de clientes, haga clic [[portales#crear_casos_en_el_portal_de_clientes|aquí]].
-==== Titulo ====
-Para obtener mayor información sobre la gestión de archivos adjuntos en casos, haga clic [[casos#agregar_archivos_adjuntos_a_un_caso|aquí]].