Diferencias

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--- release_notes_abril_2026 [2026/04/23 16:19] – clopez
+++ release_notes_abril_2026 [2026/04/29 23:08] (actual) – clopez
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   * 1.233_1 (17/04/2026)
   * 1.233_16 (22/04/2026)
+  * 1.234_5 (30/04/2026)
-**Última Versión Liberada Abril:** : 1.233_16
+**Última Versión Liberada Abril:** : 1.234_5
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 ===== Nuevas Funcionalidades =====
 ==== Separación de permisos para creación de caso y contacto estándar ====
+[1.234.5] Se implementó la validación de formato en el campo de configuración ''White List IP'' dentro de la consola de administración. El campo ahora solo permite el ingreso de direcciones IP válidas en formato IPv4 (''X.X.X.X'', con valores entre 0 y 255 por octeto) e IPv6 (formato hexadecimal separado por dos puntos, incluyendo variantes abreviadas). La validación se realiza tanto en tiempo real durante el ingreso como al momento de guardar, evitando configuraciones incorrectas. Se incorporaron mensajes de error localizados en español, inglés y portugués.
+Para mayor información sobre la configuración del parámetro White List, consulte [[parametrosdeconfiguracion|Parámetros de configuración]].
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+=== Validación de formato en parámetro White List ===
 [1.233_1]  Se implementó la separación de los permisos de creación de casos y contactos en permisos más granulares, permitiendo un control más fino sobre las acciones disponibles para cada rol.
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 ===== Defectos corregidos =====
-==== Lista de chequeo permite seleccionar procesos inactivos ====
+=== Corrección en carga de archivos en casos reabiertos desde portal ===
-[1.233_1] Se corrigió un defecto en el módulo de Lista de Chequeo donde, al crear o editar una lista de chequeo de tipo Caso, el selector de workflow (proceso) permitía seleccionar procesos inactivos. Solo debería permitir la selección de procesos activos.
+[1.234.5] Se corrige un error en el cual un caso cerrado y posteriormente reabierto desde la consola no permitía cargar archivos adjuntos en el portal de clientes. El problema se originaba porque el indicador de caso finalizado no se restablecía correctamente al reabrir el caso, provocando que el portal mantuviera las restricciones de un caso cerrado a pesar de que el estado ya había cambiado.
-Para mayor información sobre Listas de Chequeo, hacer click [[configuracionlistachequeo|aquí]].
+Para mayor información sobre la gestión de casos en el portal de clientes, consulte [[portales|Portal de clientes de Be Aware 360]].
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-==== Corrección de error en pantalla "Error Internal Server" ====
+=== Corrección en indicador visual del stepper al mover de paso ===
-[1.233_16] Se corrigió un defecto que provocaba la visualización de una pantalla de error genérico "Error Internal Server" durante la operación en la consola de Be Aware 360. Con esta corrección, el sistema gestiona adecuadamente las solicitudes que anteriormente generaban este error, garantizando la continuidad de la operación del usuario.
+[1.234.5] Se corrige un error en el cual el indicador visual del stepper de pasos no se pintaba de color naranja al seleccionar un paso al cual se deseaba mover un caso. El comportamiento esperado es que al seleccionar un paso destino, el indicador visual se resalte en naranja antes de confirmar la acción.
-Para obtener más información sobre información técnica de Be Aware 360, haga clic [[informaciontecnicaba360|aquí]].
+Para mayor información sobre el flujo de pasos en casos, consulte [[gestiondecasos|Gestión de casos]].
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-==== Corrección en la visualización de correos del contacto y casillas en pestaña Notas ====
+=== Corrección en la visualización de la pestaña Datos dentro de un caso ===
-[1.233_16] Se corrigió un defecto en el cual no se cargaban correctamente los correos electrónicos del contacto ni las casillas de verificación en la pestaña **Notas** dentro del detalle de un caso. Con esta corrección, al acceder a la pestaña Notas, el sistema recupera y muestra correctamente los correos asociados al contacto y las casillas de selección correspondientes.
+[1.234.5] Se corrige un error intermitente en el cual la pestaña Datos dentro del detalle de un caso se mostraba visible pero no respondía a la interacción del usuario, requiriendo un refresco completo de la página para poder acceder a su contenido. El problema se originaba por una condición de carga asincrónica en los datos del caso.
-Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic [[casos|aquí]].
+Para mayor información sobre la pestaña Datos en el detalle de casos, consulte [[gestiondecasos|Gestión de casos]].
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+=== Corrección en campos personalizados tipo lista en sistemas externos ===
+[1.234.5] Se corrige un error en el cual los campos personalizados de tipo lista no mostraban las opciones disponibles cuando el caso era visualizado a través de la integración con sistemas externos. Las listas desplegables aparecían vacías, impidiendo la selección de valores en el formulario del caso.
+Para mayor información sobre la configuración de campos personalizados y sistemas externos, consulte [[configuracionsistemasexternosurl|Configuración de sistemas externos]].
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+=== Corrección en asignación de estado al reabrir caso desde portal ===
+[1.234.5] Se corrige un error en el cual un caso cerrado en la consola y reabierto desde el portal de clientes quedaba con un estado nulo, impidiendo su gestión posterior. El sistema ahora recupera el estado previo al cierre a partir del historial del caso. Si el historial no contiene la información suficiente, se asigna el estado inicial por defecto. Adicionalmente, se incorporó una validación que impide la reapertura si no es posible determinar un estado válido para el caso.
+Para mayor información sobre la reapertura de casos desde el portal, consulte [[portales|Portal de clientes de Be Aware 360]].
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+==== Lista de chequeo permite seleccionar procesos inactivos ====
 [1.233_1] Se corrigió un defecto en el módulo de **Lista de Chequeo** donde, al crear o editar una lista de chequeo de tipo Caso, el selector de workflow (proceso) permitía seleccionar procesos inactivos. Solo debería permitir la selección de procesos activos.
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 Para mayor información sobre Listas de Chequeo, hacer click [[configuracionlistachequeo|aquí]].
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+==== Corrección de error en pantalla "Error Internal Server" ====
+[1.233_16] Se corrigió un defecto que provocaba la visualización de una pantalla de error genérico "Error Internal Server" durante la operación en la consola de Be Aware 360. Con esta corrección, el sistema gestiona adecuadamente las solicitudes que anteriormente generaban este error, garantizando la continuidad de la operación del usuario.
+Para obtener más información sobre información técnica de Be Aware 360, haga clic [[informaciontecnicaba360|aquí]].
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+==== Corrección en la visualización de correos del contacto y casillas en pestaña Notas ====
+[1.233_16] Se corrigió un defecto en el cual no se cargaban correctamente los correos electrónicos del contacto ni las casillas de verificación en la pestaña **Notas** dentro del detalle de un caso. Con esta corrección, al acceder a la pestaña Notas, el sistema recupera y muestra correctamente los correos asociados al contacto y las casillas de selección correspondientes.
+Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic [[casos|aquí]].
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