Diferencias
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release_note_octubre2 [2020/10/28 19:24] – [Evitar redirección de vista al Avanzar/Retroceder Caso] cvargas | release_note_octubre2 [2024/03/05 15:41] (actual) – editor externo 127.0.0.1 | ||
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* El reporte se recibe en formato CSV a través de correo electrónico. | * El reporte se recibe en formato CSV a través de correo electrónico. | ||
- | Para mayor información sobre vista Extracción hacer clic [[PENDIENTE|aquí]] | ||
+ | Para mayor información sobre uso de Comodines hacer clic [[reportes# | ||
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Para habilitar la vista se debe dar permisos al Rol correspondiente. | Para habilitar la vista se debe dar permisos al Rol correspondiente. | ||
Línea 44: | Línea 46: | ||
* Otorgar permisos " | * Otorgar permisos " | ||
- | // | + | //Nota: Para visualizar los cambios de Permisos, el Usuario debe cerrar sesión y volver a iniciarla.// |
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Para mayor información sobre Permisos de Usuario hacer clic [[gestiondeusuarios# | Para mayor información sobre Permisos de Usuario hacer clic [[gestiondeusuarios# | ||
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Para visualizar los reportes en la vista se deben dar permisos al Rol desde el Reporte. | Para visualizar los reportes en la vista se deben dar permisos al Rol desde el Reporte. | ||
Línea 78: | Línea 81: | ||
* Se establecen validaciones de tamaño máximo de Asunto en API: | * Se establecen validaciones de tamaño máximo de Asunto en API: | ||
* Si se excede los 500 caracteres en el Asunto se recibe el mensaje: //Error 422 - "El Asunto excede el máximo permitido de 500 caracteres"// | * Si se excede los 500 caracteres en el Asunto se recibe el mensaje: //Error 422 - "El Asunto excede el máximo permitido de 500 caracteres"// | ||
- | * Las validaciones aplican para los métodos: | + | |
- | | + | * **Crear Caso**: / |
- | | + | * **Actualizar Caso**: / |
Para mayor información sobre creación de Casos hacer clic [[casos# | Para mayor información sobre creación de Casos hacer clic [[casos# | ||
Línea 98: | Línea 101: | ||
* Notificaciones de Notas: Indicador de adición de Notas a un Caso. La notificación la visualiza el Usuario asignado al Caso. | * Notificaciones de Notas: Indicador de adición de Notas a un Caso. La notificación la visualiza el Usuario asignado al Caso. | ||
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- | Mejoras aplicadas: | + | **Mejoras aplicadas** |
* Se aplican mejoras en el llamado al servicio de notificaciones para mejorar su rendimiento. | * Se aplican mejoras en el llamado al servicio de notificaciones para mejorar su rendimiento. | ||
* Se aplica paginación en servicio de notificaciones con el objetivo de mejorar los tiempos de respuesta. | * Se aplica paginación en servicio de notificaciones con el objetivo de mejorar los tiempos de respuesta. | ||
* Se muestran 10 notificaciones en el menú. | * Se muestran 10 notificaciones en el menú. | ||
- | * Las notificaciones se listan de más antigua a más reciente. | + | |
- | * En caso de existir más de 10 notificaciones, | + | * En caso de existir más de 10 notificaciones, |
* Se aplica búsqueda por servidor en las bandejas de notificaciones. Esto permite buscar notificaciones aunque no se encuentren en la página seleccionada. | * Se aplica búsqueda por servidor en las bandejas de notificaciones. Esto permite buscar notificaciones aunque no se encuentren en la página seleccionada. | ||
* Se agrega bandeja de Notificaciones de Notas | * Se agrega bandeja de Notificaciones de Notas | ||
* La bandeja es accesible cuando existan más de 10 notificaciones. Se accede presionando sobre el botón "Ver todas las notificaciones" | * La bandeja es accesible cuando existan más de 10 notificaciones. Se accede presionando sobre el botón "Ver todas las notificaciones" | ||
- | * Se muestra columna N°. Esta columna muestra el Número de Referencia del Caso correspondiente. | + | |
* Se muestra columna Usuario/ | * Se muestra columna Usuario/ | ||
- | * Se muestra columna Texto. Esta columna muestra los primeros 70 caracteres de la Nota que genera la notificación. | + | |
- | * Se muestra columna Tipo. Esta columna indica a qué corresponde la Nota. Por el momento el único valor es Casos. | + | * Se muestra columna Tipo. Esta columna indica a qué corresponde la Nota. Por el momento el único valor es Casos. |
- | * Se muestra columna Fecha. Esta columna indica la Fecha de generación de la Notificación. | + | * Se muestra columna Fecha. Esta columna indica la Fecha de generación de la Notificación. |
- | * Al hacer clic sobre el N° se dirige al Caso correspodiente y se elimina la Notificación. | + | * Al hacer clic sobre el N° se dirige al Caso correspodiente y se elimina la Notificación. |
* Las Notificaciones de SLA se muestran según el parámetro " | * Las Notificaciones de SLA se muestran según el parámetro " | ||
Línea 161: | Línea 164: | ||
+ | ==== Ajustes en visualización de Log de Auditoría de Casos ==== | ||
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+ | Se corrige visualización de caracteres especiales en la vista de Casos/Log de Auditoría y campos mostrados. | ||
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+ | A partir del despliegue se corrige/ | ||
+ | * Los caracteres especiales se mostrarán correctamente en el Log de Auditoría. | ||
+ | * Se visualizarán los nombres de todos los campos modificados en el Caso. | ||
+ | * Se indicará Usuario/ | ||
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+ | Para mayor información sobre Log de Auditoría de Casos hacer clic [[casos# |