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--- release_notes_septiembre_2023 [2023/09/15 21:17] – [Agregar ID de Usuario (Creación, Modificación, Asignado), ID Contacto, ID Estado, ID Cuenta, Id Producto, ID Tipo, ID Subtipo en servicio Caso/Get HistoryLite] aolano
+++ release_notes_septiembre_2023 [2024/03/05 15:41] (actual) – editor externo 127.0.0.1
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-====== Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Septiembre 2023 - Versión 1.99.1 ======
+====== Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Septiembre 2023 - Versión 1.98.1 ======
 **Tipo de actualización:** Despliegue Programado
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 **Fecha de liberación:** 27/09/2023
-**Versión:** 1_99.1
+**Versión:** 1.98.1
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 ==== Salvar Datos en HTML - Guardado Automático ====
-Con el objetivo de mejorar y agilizar el uso
+Con el objetivo de mejorar y agilizar el uso de los formularios HTML en Be Aware 360, hemos liberado un nuevo parámetro en la creación de HTML, el cual permitirá indicar si se quiere permitir guardar de forma automática en el caso, los datos que se llenan en el formulario.
-Para obtener más información sobre cómo redacción de Notas, haga clic [[casos#crear_una_nota_asociada_a_un_caso|aquí]].
+**Características de la funcionalidad:**
+  * El parámetro **Guardado Automático** tendrá los valores //SI// y //NO//.
+  * El valor //SI// indicará que se guardará de forma automática el valor del campo del formulario en el caso, cuando se sale del campo que está siendo llenado.
+  * El valor //NO// indicará que no se guardará de forma automática el valor del campo del formulario cuando se sale del campo que está siendo llenado sino, solo hasta que el agente da clic en el botón Guardar o Enviar del HTML.
+  * Por defecto el valor del parámetro es //NO//
+Para obtener más información sobre cómo creación de HTML, haga clic [[configuracionhtml#configuracion_de_htmls|aquí]].
 ==== Implementación de Botón Guardar visible en casos de Sistema Externo ====
-Con el objetivo de mejorar y agilizar la gestión de casos desde el sistema externo de Be Aware 360
+Con el objetivo de mejorar y agilizar la gestión de casos desde el sistema externo de Be Aware 360 se ha habilitado un nuevo botón de guardado de caso ubicado de forma más accesible para los agentes.
+**Características de la funcionalidad:**
+  * El nuevo botón puede ser visualizado después del campo asunto en la vista del Caso de Sistemas Externos.
+  * El botón estándar de Guardar caso permanece en la vista.
-Para obtener más información sobre respuestas predefinidas, haga clic [[configuracionrespuestaspredefinidas|aquí]].
+{{:sistemaexterno:sistemasexternos_-_guardado_auxiliar_caso.png|}}
 ==== Ajuste en Visualización de Dashboard en Resolución 1024 x 768 ====
-Con el objetivo de mejorar la experiencia de usuario y la gestión
+Con el objetivo de mejorar la visualizción del Dashboard Licenciamiento se ha ajustado su contenido a una resolución de 1024 x 768
-Para obtener más información sobre creación de casos, haga clic [[casos#crear_un_caso|aquí]].
+Para obtener más información sobre reportes y dashboards, haga clic [[reportes|aquí]].
 ==== Agregar ID de Usuario (Creación, Modificación, Asignado), ID Contacto, ID Estado, ID Cuenta, Id Producto, ID Tipo, ID Subtipo en servicio Caso/Get Paginado ====
-Con el objetivo de fácilitar el uso de la
+Con el objetivo de fácilitar el uso de los servicios de Get Caso sin Paginado, se han agregado los ID's básicos de usuario (creación, modificación, asignado), ID Cuenta, ID Contacto, ID Estado, ID Producto, ID Tipo, ID Subtipo.
-Para obtener más información sobre la gestión de usuarios, haga clic [[gestiondeusuarios|aquí]].
-Para obtener más información sobre realizar el login en la consola, haga clic [[aprovisionamiento#iniciar_sesion_en_la_consola_de_be_aware_360|aquí]].
+Para obtener más información sobre la consulta de casos por API , haga clic [[apiba360_105#consultar_casos|aquí]].
 ==== Agregar ID de Usuario (Creación, Modificación, Asignado), ID Contacto, ID Estado, ID Cuenta, Id Producto, ID Tipo, ID Subtipo en servicio Caso/Get Filtro History ====
-Con el objetivo de fácilitar el uso de la
+Con el objetivo de fácilitar el uso de los servicios de Get Caso Filtro History se han agregado los ID's básicos de usuario (creación, modificación, asignado), ID Cuenta, ID Contacto, ID Estado, ID Producto, ID Tipo, ID Subtipo.
-Para obtener más información sobre la gestión de usuarios, haga clic [[gestiondeusuarios|aquí]].
-Para obtener más información sobre realizar el login en la consola, haga clic [[aprovisionamiento#iniciar_sesion_en_la_consola_de_be_aware_360|aquí]].
+Para obtener más información sobre la consulta de casos por API , haga clic [[apiba360_105#consultar_casos|aquí]].
 ==== Agregar ID de Usuario (Creación, Modificación, Asignado), ID Contacto, ID Estado, ID Cuenta, Id Producto, ID Tipo, ID Subtipo en servicio Caso/Get HistoryLite ====
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 ==== Agregar ID de Usuario (Creación, Modificación, Asignado), ID Contacto, ID Estado, ID Cuenta, Id Producto, ID Tipo, ID Subtipo en servicio Caso/Get Sin Paginado ====
-Con el objetivo de fácilitar el uso de la
+CCon el objetivo de fácilitar el uso de los servicios de Get Caso Sin Paginado se han agregado los ID's básicos de usuario (creación, modificación, asignado), ID Cuenta, ID Contacto, ID Estado, ID Producto, ID Tipo, ID Subtipo.
-Para obtener más información sobre la gestión de usuarios, haga clic [[gestiondeusuarios|aquí]].
-Para obtener más información sobre realizar el login en la consola, haga clic [[aprovisionamiento#iniciar_sesion_en_la_consola_de_be_aware_360|aquí]].
+Para obtener más información sobre la consulta de casos por API , haga clic [[apiba360_105#consultar_casos|aquí]].
 ===== Defectos corregidos =====
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+==== Ingreso CC Vacio en Portal Clientes ====
+Se realiza corrección para evitar que en el campo CC del portal de clientes se puedan ingresar cadenas vacías separadas por comas.
+Para obtener mayor información sobre la creación de casos en portal de clientes, haga clic [[portales#crear_casos_en_el_portal_de_clientes|aquí]].
+==== Controlar eliminación de archivos adjuntos  de acuerdo a permisos de rol====
+Se realiza corrección para que al momento de eliminar archivos adjuntos se revise y cumpla los permisos asignados al rol. Si el usuario cuenta con permisos para eliminar adjuntos se permite, en caso contrario el archivo no podrá ser eliminado por el usuario.
+Para obtener mayor información sobre la gestión de archivos adjuntos en casos, haga clic [[casos#agregar_archivos_adjuntos_a_un_caso|aquí]].