Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Octubre 2022 - Versión 1.69.3

Tipo de actualización: Despliegue Programado

Fecha de liberación: 25/10/2022

Versión: 1.69.3

Se habilita una nueva opción al crear Casos desde el Portal de Clientes, dónde se solicita la carga de archivos adjuntos en el momento de creación del Caso. Los clientes al crear un Caso podrán adjuntar los documentos relacionados en el mismo momento del ingreso del Caso. La solicitud del adjunto puede ser opcional u obligatorio.

La obligatoriedad del archivo adjunto es parametrizable desde la Consola de Be Aware 360.

• Consola → Lista de Parámetros → Sección Portal de Clientes
• Parámetro: Adjunto obligatorio en creación de Caso (SI/NO)
  • Si el parámetro se encuentra en NO la carga del adjunto es opcional en la creación.
  • Si el parámetro se encuentra en SI la carga del adjunto será obligatoria en la creación (al menos uno)

La carga de archivos adjuntos mantiene los mismos lineamientos o restricciones que la carga actual.

Para mayor información sobre creación de Caso en Portal, hacer clic aquí.

Para mayor información sobre parametrización para solicitar adjuntos obligatorios desde el portal de clientes, hacer clic aquí.

Se aplica un ajuste para mejorar la usabilidad en creación y edición de reportes tipo Dashboard en Consola.

Mejoras aplicadas:

• Evitar ejecución automática del reporte al crear uno.
• Evitar ejecución automática del reporte al editar uno.
• Disponibilizar el botón “Previsualizar reporte” que permite obtener los resultados del reporte.

Con esto se evitan ejecuciones innecesarias que puede perjudicar la gestión de los reportes.

Para mayor información sobre Reportes hacer clic aquí.

Se corrige el comportamiento inesperado en algunas vistas donde los campos no se visualizaban en la posición correcta.

Con el ajuste, los campos se verán de forma correcta.

Vistas afectadas:

• Procesos/Pasos
• Roles
• Caso en Sistemas Externos
• Contacto
• Cuenta

Se corrige las etiquetas mostradas en el Calendario de Actividades Programadas.

Con el ajuste, se mostrarán los meses, semanas y días de forma correcta.

Se corrige la visualización de viñetas en el texto de las Notas de Casos.

Con el ajuste, se mostrarán las viñetas o listas de forma correcta.