Actualización Be Aware - Release Note - Octubre 2020

Tipo de actualización: Despliegue Programado

A partir de la liberación, las notas de Casos se consultan en forma páginada.

• Si se consulta sin indicar cantidad y/o página, la respuesta devuelve las 10 primeras notas.
• Si se consulta indicando cantidad y/o página, se devuelve la cantidad y la página correspondiente.

Para mayor información sobre API Actividades (Notas) hacer clic aquí

Se libera la primera versión de Portales Personalizados:

• Template para vista
• Librería para conexión con BA360

Se aplican ajustes en la funcionalidad de Actividades Programadas:

• Visualización de ID de Caso asociado a la Actividad
• Mensaje de validación de cierre
• Vista de Calendario de Ejecutivo de atención

Con la liberación se aplican mejoras en la invocación de servicios desde las vistas:

• Crear Caso
• Editar Caso

Con las mejoras se disminuyen los tiempos de carga de las vistas para la gestión de Casos.

En la liberación de Octubre se entregan los siguientes ajustes en la búsqueda de Usuarios:

• Se permite búsqueda por ESTADO (Activo/Inactivo)
• Se permite búsqueda por ROL
• Se limpia la búsqueda al regresar a la vista

En la liberación se ajusta el mecanismo para Exportar reportes tipo Dashboard.

• Anteriormente no se producía descarga si el nombre del reporte contiene los símbolos: / \ ? * : [ ] “
• Al momento de exportar el reporte se quitan todos los símbolos o caracteres especiales en el nombre del archivo .xlsx

Para mayor información sobre Reportes clic aquí

En la liberación se ajusta la validación de teléfonos de Contacto. Esto aplica para toda las vistas de Contacto y para la API ADD y UPD de Contactos.

La validación queda de la siguiente manera:

• Solo números
• Símbolo + al inicio
• Símbolo ( antes de primer número
• Símbolo ) luego de tercer número antes del cuarto
• Longitud mínima 8 números (sin considerar símbolos)
• Longitud máxima 20 números (considerando símbolos)

Ejemplos de números aceptados (límites):

• +(549)23232323232323
• 5492323232323232399
• +(549)23232
• 54923232
• +54923232
• (549)23232

Para mayor información sobre Contactos clic aquí

Para mayor información sobre API de Contactos clic aquí

Con la liberación se aplican ajustes en la invocación del servicio de Cuentas desde las vistas:

• Crear Contacto
• Editar Contacto

Se aplica un límite a la consulta/respuesta del servicio. La consulta se realiza de forma paginada, entregando una cantidad de 10 Cuentas en la respuesta.

Con el ajuste se disminuyen los tiempos de carga de las vistas para la gestión de Contactos.

Se liberan ajustes y correcciones en la vista lateral de Contacto al momento de crear un Caso.

• Se actualizan los campos mostrados en la vista.
• Se aplica validación de teléfono.
• Se agregan campos personalizados.

Para mayor información en la creación de Casos hacer clic aquí

En la liberación de Octubre se aplica un ajuste en los campos personalizados tipo Fecha completados desde una lista de chequeo HTML.

Si el tipo de input del HTML es “date”, se corrige automáticamente el formato al momento de guardarlo en el campo personalizado.

Junto con la liberación se aplica un cambio en los Conceptos/Estados del Usuario al momento de iniciar/cerrar sesión.

Al momento de iniciar sesión, se muestra un popup indicando:

• Mantener Estado “Desconectado”
• Cambiar Estado a “Disponible”

Al momento de cerrar sesión:

• Se cambia Estado de forma automática a “Desconectado”

Comentarios:

• Al iniciar sesión por primera vez, luego del despliegue, si el Concepto del Usuario no se encuentra en Desconectado, no aparecerá el Pop Up de cambio.
  • Al cerrar sesión, cambiará a Desconectado y se sigue el flujo establecido.
• Si la instancia tiene más de un Concepto Disponible, se toma el primero de la lista/tabla para aplicar los cambios.
• Si la instancia tiene más de un Concepto Desconectado, se toma el primero de la lista/tabla para aplicar los cambios.
• Si la instancia no tiene Concepto Disponible, se toma el primer Concepto Ocupado para aplicar los cambios.
  • En este caso, no estaría Disponible para asignación.
• Si la instancia no tiene Concepto Desconectado, no se realiza el cambio automático permaneciendo el Concepto en Disponible.
• Si la instancia no tiene Concepto Disponible ni Desconectado, no se realiza el cambio a Desconectado ni a Disponible permaneciendo el Concepto en el primer Ocupado de la lista.
• Si no existen Conceptos en la instancia (se han eliminado todos), no se establece ningún Concepto al Usuario.
• El cambio de Estado no aplica por cierre de navegador o expiración sesión por timeout.

Para mayor información sobre Conceptos hacer clic aquí