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| - | | Genesys PureCloud | Incidente | Acceso a la plataforma | | ||
| - | | ::: | ::: | Funcionalidad casos | | ||
| - | | ::: | ::: | Funcionalidad contactos | | ||
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| - | | ::: | ::: | Funcionalidad encuestas | | ||
| - | | ::: | ::: | Funcionalidad procesos | | ||
| - | | ::: | ::: | Funcionalidad reportes | | ||
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| El proceso constará de los siguientes pasos: | El proceso constará de los siguientes pasos: | ||