Diferencias
Muestra las diferencias entre dos versiones de la página.
Próxima revisión | Revisión previa | ||
procesosoporte [2020/03/20 17:24] – creado scantor | procesosoporte [2024/03/05 15:41] (actual) – editor externo 127.0.0.1 | ||
---|---|---|---|
Línea 1: | Línea 1: | ||
- | ====== Atención de incidentes ====== | + | ====== Atención de incidentes |
Hemos creado un proceso en la instancia de [[https:// | Hemos creado un proceso en la instancia de [[https:// | ||
Línea 18: | Línea 18: | ||
| ::: | ::: | Integración | | | ::: | ::: | Integración | | ||
| ::: | ::: | Velocidad | | | ::: | ::: | Velocidad | | ||
- | | ::: | ::: | Wiki | | ||
- | | Genesys PureCloud | Incidente | Acceso a la plataforma | | ||
- | | ::: | ::: | Funcionalidad casos | | ||
- | | ::: | ::: | Funcionalidad contactos | | ||
- | | ::: | ::: | Funcionalidad correos | | ||
- | | ::: | ::: | Funcionalidad encuestas | | ||
- | | ::: | ::: | Funcionalidad procesos | | ||
- | | ::: | ::: | Funcionalidad reportes | | ||
- | | ::: | ::: | Funcionalidad usuarios | | ||
- | | ::: | ::: | Integración | | ||
- | | ::: | ::: | Velocidad | | ||
- | | ::: | ::: | Wiki | | ||
El proceso constará de los siguientes pasos: | El proceso constará de los siguientes pasos: |