Diferencias

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--- cuentas [2022/11/17 17:13] – scantor
+++ cuentas [2024/03/05 15:41] (actual) – editor externo 127.0.0.1
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   - Al eliminar el valor del campo de búsqueda, se reestablece el resultado mostrado inicialmente (al ingresar a la vista)
   - La búsqueda aplica para valores de 3 o más caracteres. Con menos de 3 caracteres no se realizará la búsqueda.
+{{ youtube>gFucBnLpfxk?large |Búsqueda de contactos, cuentas y casos}}
 ===== Crear una cuenta =====
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   - El peso total máximo permitido es de 200mb.
   - Si no se asigna una etiqueta a los archivos, tomará por defecto el nombre del mismo.
-  - Los tipos de archivos permitidos son: 'rar', 'zip', 'ppt', 'pptx', 'pdf', 'doc', 'docx', 'xls', 'xlsx', 'txt', 'mp4', 'jpg', 'jpeg', 'png', 'gif', 'svg', 'csv', 'vsdx', 'vsd', 'msg', 'wav'.
+  - Los tipos de archivos permitidos son: 'rar', 'zip', 'ppt', 'pptx', 'pdf', 'doc', 'docx', 'xls', 'xlsx', 'txt', 'mp4', 'jpg', 'jpeg', 'png', 'gif', 'svg', 'csv', 'vsdx', 'vsd', 'xlsm', 'msg', 'wav', 'ovpn', 'eml'.
 Para agregar archivos adjuntos a la cuenta, se deben realizar los siguientes pasos:
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 **Nota:** Si desea eliminar el archivo adjunto, clic en el botón **Eliminar** que está al lado de cada archivo.
+===== Previsualizar archivos adjuntos en la cuenta =====
+Con el fin de facilitar y agilizar la gestión de las cuentas, Be Aware 360 cuenta con una funcionalidad para previsualizar los archivos adjuntos en las cuentas.
+Para previsualizar los archivos adjuntos a la cuenta, se deben realizar los siguientes pasos:
+  - Ingresar a la cuenta.
+  - Clic en la pestaña **Archivos**. En esta pestaña se listan los archivos adjuntos asociados a la cuenta y se muestra el número de archivos cargados.
+  - Por cada archivo adjunto, se muestra un botón con un ícono de ojo para indicar que el archivo puede ser previsualizado.
+  - Clic en el botón **Previsualizar archivo**.
+  - Se mostrará en una vista flotante (vista modal) el contenido del archivo. Según el tipo de archivo serán los controles entregados.
+  - Para ampliar la vista modal presione sobre el botón de pantalla completa presente en la esquina superior derecha. Para volver al tamaño original, presionar sobre el botón que aparece en la esquina superior derecha.
+  - Para ciertos tipos de archivos, es posible tener algunos controles adicionales:
+    - Para archivos de tipo imagen:
+      - Zoom In
+      - Zoom Out
+      - Restablecer el tamaño original
+    - Para archivos de tipo texto:
+      - Aumentar el tamaño de la letra
+      - Reducir el tamaño de la letra
+      - Copiar texto.
+  - Para descargar el archivo desde esta vista modal, haga clic en el botón **Descargar** ubicado en la parte inferior de la vista.
+  - Para salir de la previsualización presionar sobre el botón **Cerrar** ubicado en la parte inferior de la vista.
+**Consideraciones:**
+  * Los formatos soportados para previsualización son:
+    * **Imágenes:** jpg, jpeg, png, gif, svg.
+    * **Videos:** mp4
+    * **Audio:** wav
+    * **Documentos:** txt, pdf.
+  * Si el archivo adjunto posee un formato diferente no se mostrará el botón de previsualización.
+  * Si la vista queda en blanco, frecuente en archivos pdf, puede realizar:
+    * Descargar el archivo y visualizarlo desde el computador.
+    * Usar el navegador diferente como Firefox.