Diferencias

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--- configuracionprocesos [2023/05/09 22:06] – [Creación de pasos] scantor
+++ configuracionprocesos [2024/03/05 15:41] (actual) – editor externo 127.0.0.1
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   - Clic en el botón **Guardar**.
   - Una vez creado el paso, se lista en la parte inferior de la pantalla.
-==== Videos tutoriales ====
-=== ¿Cómo usar roles y grupos en los procesos? ===
-{{ youtube>95DV8ckht_w |¿Cómo usar roles y grupos en los procesos?}}
 ===== Modificación de pasos =====
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 **Nota:** Si existen casos abiertos asociados al proceso, el sistema no le permitirá eliminar pasos a menos que se cierren los casos activos. Se recomienda [[configuracionprocesos#Clonación de procesos|clonar el proceso]] y dejar el proceso actual como //Inactivo//.
+====== Videos tutoriales ======
+===== ¿Cómo usar roles y grupos en los procesos? =====
+{{ youtube>95DV8ckht_w?large |¿Cómo usar roles y grupos en los procesos?}}
+===== Diferencia en el uso de producto, motivo y submotivo en las tipificaciones y procesos =====
+{{ youtube>yUHD4SkRgVA?large |Diferencia en el uso de producto, motivo y submotivo en las tipificaciones y procesos}}
+===== Relación entre la tipificación y los procesos =====
+{{ youtube>1enXDzFjIgI?large |Relación entre la tipificación y los procesos}}
+===== Solicitar el adjunto obligatorio en Portal de clientes según el proceso de atención =====
+{{ youtube>EPWXq-23FTA?large |Solicitar el adjunto obligatorio en Portal de clientes según el proceso de atención}}