Diferencias

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--- configuracioncasillasdecorreo [2023/04/28 02:09] – [Casilla por defecto de correo electrónico] scantor
+++ configuracioncasillasdecorreo [2023/04/28 02:20] – [Configuración para creación y actualización de casos por correo electrónico] scantor
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 Be Aware 360 cuenta con una funcionalidad que permite realizar la creación y actualización de casos a través de correo electrónico.
 Con esta funcionalidad, la plataforma de Be Aware 360 procesa los correos entrantes y los convierte en casos nuevos asociados al cliente que envía el correo electrónico o actualiza los casos existentes agregando en las notas la información proveniente de los correos electrónicos.
+Para conocer más detalle sobre el funcionamiento de la creación y actualización de casos por correo electrónico, haga clic [[casosporcorreo#Creación y actualización de casos por correo electrónico|aquí]].
 Para activar esta configuración el Administrador de Be Aware debe realizar varios pasos: