Diferencias
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casos [2024/03/05 15:41] – editor externo 127.0.0.1 | casos [2024/04/10 05:06] (actual) – [Completar la lista de chequeo] scantor | ||
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Las listas de chequeo se muestran según el paso en el que se encuentre el caso en el momento. Esto quiere decir, que las listas de chequeo irán cambiando a medida que los casos van avanzando o retrocediendo en los distintos pasos del proceso al cual están asociados. | Las listas de chequeo se muestran según el paso en el que se encuentre el caso en el momento. Esto quiere decir, que las listas de chequeo irán cambiando a medida que los casos van avanzando o retrocediendo en los distintos pasos del proceso al cual están asociados. | ||
- | Para que un agente pueda avanzar un paso del caso, las listas de chequeo deben estar completadas, | + | Para que un agente pueda avanzar un paso del caso, las listas de chequeo |
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+ | Aquellas tareas que sean opcionales, no estarán marcada con un ***** y por lo tanto, no requieren ser marcadas para poder avanzar un paso. | ||
Las listas de chequeo pueden ser de diferentes tipos: | Las listas de chequeo pueden ser de diferentes tipos: | ||
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* **Encuesta: | * **Encuesta: | ||
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==== Crear una nota asociada a un caso ==== | ==== Crear una nota asociada a un caso ==== | ||