Be Aware Outbound

Solución de outbound que permite centralizar y estandarizar los canales y formatos de comunicación saliente a través de una única plataforma controlando los costos y volumen por canal. Sus principales características son:

• Gestión de canales salientes.
• Gestión de plantillas de mensajes.
• Gestión de reglas de envío de mensajes, franjas horarias, aparcado de mensajes, etc.
• Log de interacciones.
• Reportería y métricas por canal.
• Control de consumos y volúmenes por canal.

La funcionalidad de traspaso de plantillas entre ambientes permite enviar una copia de una plantilla outbound desde un ambiente de origen hacia un ambiente de destino. Por ejemplo, una plantilla creada en un ambiente de QA o Desarrollo puedan ser replicada automáticamente en otro ambiente como Producción. Esta herramienta es especialmente útil si se cuenta con múltiples ambientes contratados en Be Aware 360.

Para realizar un traspaso de plantillas entre ambientes, realice los siguientes pasos:

1. Navegue al Menú Plantillas .
2. En el submenú, escoja el tipo de plantilla que requiere traspasar:
   1. Email
   2. Push
   3. SMS
   4. Whatsapp
3. El sistema lista todas las plantillas creadas en el ambiente de origen.
4. Clic en el botón Modificar de la plantilla que desea traspasar
5. Clic en el botón Desplegar
6. Seleccione el ambiente destino en el campo Ambiente Destino
7. Ingrese el nombre que recibirá la plantilla en el ambiente destino en el campo Nombre de la Plantilla
8. Ingrese el nombre de usuario del ambiente de destino en el campo Usuario
9. Ingrese la contraseña del usuario del ambiente de destino en el campo Contraseña en el ambiente de destino
10. Clic en el botón Desplegar

Nota: Solo se podrán traspasar las plantillas en estado Activo

im_c_be_aware_outbound_v2.pdf