Actualización Be Aware - Release Notes - Agosto FIX 48_4

Tipo de actualización: Despliegue Prioritario

Con el despliegue del FIX 48_4 se agregan mejoras que permiten reducir los tiempos de respuesta a las consultas de Casos realizadas en los diferentes buscadores.

Las mejoras aplican para las vistas:

• Consola de agentes
• Sistemas Externos/BA Social
• Portal de Clientes

Las mejoras aplican para los buscadores:

• Mis Casos
• Casos de mi Rol
• Búsqueda de Casos
• Supervisión de Casos
• Casos de mi Grupo
• Mis Casos Cerrados
• Casos en espera
• Histórico de Casos
• Casos del Contacto
• Casos de la Cuenta

Para mayor información sobre búsqueda de Casos en Consola hacer click aquí

Para mayor información sobre búsqueda de Casos en Portal de Clientes hacer click aquí

Con el despliegue se ajusta el comportamiento de las listas de chequeo del tipo HTML, donde se corrige el comportamiento al mostrar y enviar campos vacíos. Anteriormente se visualizaban con valor “undefined” y al enviarlos vacíos se entregaba mensaje de error.

Para mayor información sobre Listas de Chequeo hacer click aquí

Para mayor información sobre HTMLs hacer click aquí