Diferencias
Muestra las diferencias entre dos versiones de la página.
| Ambos lados, revisión anteriorRevisión previaPróxima revisión | Revisión previa | ||
| release_notes_marzo_2026 [2026/03/13 02:04] – [Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Marzo 2026] aolano | release_notes_marzo_2026 [2026/04/02 16:06] (actual) – clopez | ||
|---|---|---|---|
| Línea 6: | Línea 6: | ||
| * 1.227_5 (11/ | * 1.227_5 (11/ | ||
| * 1.228_10 (12/ | * 1.228_10 (12/ | ||
| + | * 1.228_11 (16/ | ||
| + | * 1.128_12 (18/ | ||
| + | * 1.229_8 (31/ | ||
| - | **Última Versión Liberada Marzo:** : 1.228_10 | + | **Última Versión Liberada Marzo:** : 1.229_8 |
| ===== Mejoras aplicadas ===== | ===== Mejoras aplicadas ===== | ||
| + | ==== Habilitación de funcionalidad de Carga Masiva de Casos ==== | ||
| + | |||
| + | [1.229_8] Se habilitó la funcionalidad para la carga masiva de casos, que permite crear casos mediante la importación de un archivo Excel. Esto es con el fin de facilitar la creación de casos dentro de BeAware. | ||
| + | |||
| + | Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic [[casos# | ||
| + | |||
| + | ==== Mejoras en vista Mis Casos ==== | ||
| + | |||
| + | [1.229_8] Se implementan diversas mejoras en las vistas Mis Casos, las cuales buscan mejorar la performance de carga y edición de los casos. Adicionalmente, | ||
| + | |||
| + | Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic [[casos# | ||
| ==== Mejora asignación masiva de casos en vista de Supervisor ==== | ==== Mejora asignación masiva de casos en vista de Supervisor ==== | ||
| Línea 29: | Línea 43: | ||
| ==== Configuración de Permisos Re-envío de Información de Caso ==== | ==== Configuración de Permisos Re-envío de Información de Caso ==== | ||
| - | [1.227_5] | + | [1.227_5] |
| Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic [[casos# | Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic [[casos# | ||
| Línea 56: | Línea 70: | ||
| [1.228_10] | [1.228_10] | ||
| - | |||
| Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic [[casos# | Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic [[casos# | ||
| + | |||
| + | ==== Experience Builder - Ajuste configuración Border Radius ==== | ||
| + | |||
| + | [1.228_12] | ||
| + | |||
| + | Para obtener más información sobre Experience Builder, haga clic [[beaware_hiperpersonalizacion|aquí]]. | ||
| + | |||
| ===== Defectos corregidos ===== | ===== Defectos corregidos ===== | ||
| + | |||
| + | ==== Corrección zona horaria México ==== | ||
| + | |||
| + | [1.229_8] El contacto, a pesar de tener configurada la zona horaria de México, si la instancia no tiene esa zona horaria disponible, visualiza todos los horarios únicamente con el parámetro configurado en ServiceDesk (en este caso, horario Santiago de Chile). Se corrige para que el sistema respete la zona horaria del contacto independientemente de la configuración de la instancia. | ||
| + | |||
| + | ==== Botón Clonar Caso visible sin permiso de Crear ==== | ||
| + | [1.229_8] Cuando un rol tiene activado únicamente el permiso de Listar y Ver Caso, el sistema mostraba habilitado el botón de clonar caso. Esto no debía ocurrir ya que la acción de clonar crea un nuevo caso y el rol no tiene permisos para esto. Se corrige para que el botón de clonar caso solo se habilite si el rol tiene permisos de crear caso. | ||
| + | |||
| + | ==== Bandeja Mis Casos no muestra todos los casos asignados ==== | ||
| + | Se detectaron dos situaciones en la bandeja de Mis Casos: | ||
| + | Situación 1: La bandeja solo mostraba los casos asignados al usuario si el proceso asociado al caso coincidía con el rol/grupo del usuario. Si un caso estaba asignado al usuario pero pertenecía a un proceso cuyo paso actual correspondía a un rol/grupo distinto, ese caso no se visualizaba en la bandeja de Mis Casos (solo era visible en Histórico o Búsqueda de casos). | ||
| + | Situación 2: Los casos sin proceso asociado no se visualizaban en la bandeja de Mis Casos, aun estando asignados al usuario. Sin embargo, en la vista Tablero sí eran visibles. | ||
| + | Se corrige el filtro para que Mis Casos muestre todos los casos asignados al usuario, independientemente del proceso, paso, rol o grupo. La corrección aplica tanto a la vista lista como a la vista Tablero. | ||
| + | |||
| + | ==== Mejoras en seguridad de APIs y aplicación web ==== | ||
| + | |||
| + | [1.229_8] Se detecta que el servicio API ''/ | ||
| + | |||
| + | Adicionalmente, | ||
| + | |||
| + | ==== Ajuste en Iframe Front para Visual Time (Vista 360) ==== | ||
| + | [1.229_8] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ==== Lentitud de Dashboards ==== | ||
| + | |||
| + | [1.229_8] Se realiza mejora en los tiempos de visualización de dashboards y reportes. | ||
| + | |||
| ==== Tiempo Cambios de Estado en Casos ==== | ==== Tiempo Cambios de Estado en Casos ==== | ||
| Línea 72: | Línea 120: | ||
| Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic [[casos# | Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic [[casos# | ||
| + | |||
| + | ==== FIX botones responder caso y re-enviar información del caso==== | ||
| + | |||
| + | [1.228_11] | ||
| + | |||
| + | Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic [[casos# | ||
| + | |||
| + | ==== Experience Builder - Propiedad EB-On Click==== | ||
| + | |||
| + | [1.228_12] | ||
| + | |||
| + | Para obtener más información sobre Experience Builder, haga clic [[beaware_hiperpersonalizacion|aquí]]. | ||
| + | |||
| + | ==== Experience Builder - Perdida JSON de Configuración==== | ||
| + | |||
| + | [1.228_12] | ||
| + | |||
| + | Para obtener más información sobre Experience Builder, haga clic [[beaware_hiperpersonalizacion|aquí]]. | ||
| + | |||
| + | ==== Experience Builder - Botón de Acción en Tablas ==== | ||
| + | |||
| + | [1.228_12] | ||
| + | |||
| + | Para obtener más información sobre Experience Builder, haga clic [[beaware_hiperpersonalizacion|aquí]]. | ||
| + | |||
| + | ==== Experience Builder - Border Radius ==== | ||
| + | |||
| + | [1.228_12] | ||
| + | |||
| + | Para obtener más información sobre Experience Builder, haga clic [[beaware_hiperpersonalizacion|aquí]]. | ||
| + | |||
| + | ==== Experience Builder - Componente Botón ==== | ||
| + | |||
| + | [1.228_12] | ||
| + | |||
| + | Para obtener más información sobre Experience Builder, haga clic [[beaware_hiperpersonalizacion|aquí]]. | ||
| + | |||
| + | ==== Experience Builder - JSON Inválido ==== | ||
| + | |||
| + | [1.228_12] | ||
| + | |||
| + | Para obtener más información sobre Experience Builder, haga clic [[beaware_hiperpersonalizacion|aquí]]. | ||
| + | |||
| + | ==== Experience Builder - JSON omite propiedades ==== | ||
| + | |||
| + | [1.228_12] | ||
| + | |||
| + | Para obtener más información sobre Experience Builder, haga clic [[beaware_hiperpersonalizacion|aquí]]. | ||
| + | |||
| + | ==== Experience Builder - Buscador de pantallas ==== | ||
| + | |||
| + | [1.228_12] | ||
| + | |||
| + | Para obtener más información sobre Experience Builder, haga clic [[beaware_hiperpersonalizacion|aquí]]. | ||
| + | |||
| + | |||