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 https://url_api_beaware/caso/get?pagina=1&cantidad=10&filtro=**created**
-Para obtener más información sobre cómo los servicios API de Be Aware 360, haga clic [[apiba360_105#consultar_casos|aquí]].
+Para obtener más información sobre cómo los servicios API de Be Aware 360, haga clic [[https://wiki.beaware360.com/doku.php?id=apiba360_105#consultar_casos_abiertos_creados_por_el_usuario|aquí]].
 ==== Vista Bandeja de Casos Creados por Usuarios (Abiertos) ====
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 Esta vista permitirá a los agentes hacer seguimiento a los casos que han creado y aún no han sido resueltos.
+Para activar esta vista, se debe activar el permiso **Mis casos creados (Abiertos)** al rol. Para más información sobre este permiso, haga clic [[gestiondeusuarios#asignar_permisos_a_roles|aquí]].
-Para obtener más información sobre  casos y bandejas de casos, haga clic [[casos|aquí]].
+Para obtener más información sobre  casos y bandejas de casos, haga clic [[casos#mis_casos_creados|aquí]].
-==== Seguridad - Limpieza Módulo API de Correos ====
+==== Seguridad - Módulo API de Correos ====
-En respuesta a los análisis de seguridad que se realizan periódicamente a Be Aware 360, se ha realizado limpieza de código del módulo de Correos de Be Aware, con el fin de eliminar/reubicar partes del código que pudieran comprometer algún dato personal o confidencial de la plataforma.
+En respuesta a los análisis de seguridad que se realizan periódicamente a Be Aware 360, se ha realizado depuración de código del módulo de Correos de Be Aware, con el fin de eliminar/reubicar partes del código que pudieran comprometer algún dato personal o confidencial de la plataforma.
 Para obtener más información sobre la información técnica y de seguridad de Be Aware 360, haga clic [[informaciontecnicaba360|aquí]].
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-==== Seguridad - Limpieza Módulo Amazon SES  ====
+==== Seguridad - Módulo Amazon SES  ====
-En respuesta a los análisis de seguridad que se realizan periódicamente a Be Aware 360, se ha realizado limpieza de código del módulo Amazon SES, con el fin de eliminar/reubicar partes del código que pudieran comprometer algún dato personal o confidencial de la plataforma.
+En respuesta a los análisis de seguridad que se realizan periódicamente a Be Aware 360, se ha realizado depuración de código del módulo Amazon SES, con el fin de eliminar/reubicar partes del código que pudieran comprometer algún dato personal o confidencial de la plataforma.
 Para obtener más información sobre la información técnica y de seguridad de Be Aware 360, haga clic [[informaciontecnicaba360|aquí]].
-==== Seguridad - Limpieza Módulo Email SES Manager ====
-En respuesta a los análisis de seguridad que se realizan periódicamente a Be Aware 360, se ha realizado limpieza de código del módulo de Email SES Manager, con el fin de eliminar/reubicar partes del código que pudieran comprometer algún dato personal o confidencial de la plataforma.
+==== Seguridad - Módulo Email SES Manager ====
+En respuesta a los análisis de seguridad que se realizan periódicamente a Be Aware 360, se ha realizado depuración de código del módulo de Email SES Manager, con el fin de eliminar/reubicar partes del código que pudieran comprometer algún dato personal o confidencial de la plataforma.
 Para obtener más información sobre la información técnica y de seguridad de Be Aware 360, haga clic [[informaciontecnicaba360|aquí]].
-==== Seguridad - Limpieza Módulo Amazon SQS ====
-En respuesta a los análisis de seguridad que se realizan periódicamente a Be Aware 360, se ha realizado limpieza de código del módulo de Amazon SQS, con el fin de eliminar/reubicar partes del código que pudieran comprometer algún dato personal o confidencial de la plataforma.
+==== Seguridad - Módulo Amazon SQS ====
+En respuesta a los análisis de seguridad que se realizan periódicamente a Be Aware 360, se ha realizado depuración de código del módulo de Amazon SQS, con el fin de eliminar/reubicar partes del código que pudieran comprometer algún dato personal o confidencial de la plataforma.
 Para obtener más información sobre la información técnica y de seguridad de Be Aware 360, haga clic [[informaciontecnicaba360|aquí]].
-==== Seguridad - Limpieza Módulo Daily Extract Function ====
-En respuesta a los análisis de seguridad que se realizan periódicamente a Be Aware 360, se ha realizado limpieza de código del módulo de Daily Extract Function, con el fin de eliminar/reubicar partes del código que pudieran comprometer algún dato personal o confidencial de la plataforma.
+==== Seguridad - Módulo Daily Extract Function ====
+En respuesta a los análisis de seguridad que se realizan periódicamente a Be Aware 360, se ha realizado depuración de código del módulo de Daily Extract Function, con el fin de eliminar/reubicar partes del código que pudieran comprometer algún dato personal o confidencial de la plataforma.
 Para obtener más información sobre la información técnica y de seguridad de Be Aware 360, haga clic [[informaciontecnicaba360|aquí]].
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 Se ha agregado una mejora en la sección reducida de vista/edición de Contacto que está disponible en la Vista de Creación/Edición de Caso (al dar clic en el botón **"i"**: Detalle de Contacto). A partir de esta mejora se podrán visualizar todos los correos y teléfonos asociados al contacto, dando clic en el desplegable y eligiendo entre Personal, Trabajo, Otro.
-Para obtener más información sobre contactos, haga clic [[contactos|aquí]].
+Para obtener más información sobre cómo visualizar los datos del contacto desde el caso, haga clic [[casos#visualizar_los_datos_del_contacto_desde_el_caso|aquí]].